نصائح iOS

iMessage لا يرسل صور أو مقاطع فيديو [أفضل دليل] [2024]

مؤخراً، أصبح لا يتمكن المستخدمين من إرسال أو استقبال الصور ومقاطع الفيديو. عندما يحاول المستخدم تحميل أو تنزيل الصورة أو الفيديو، يظهر الخطأ "لم يتم التسليم" وعلامة تعجب. يحدث هذا عادةً عندما لا يكون جهازك متصلاً بالإنترنت، ولكن في هذه الحالة، يبدو الأمر وكأنه خطأ في التحديث. إذا كنت تواجه أيضًا مشكلة " iMessage لا يرسل الصور أو الفيديوهات"، فإليك الدليل الكامل لإصلاحها باستخدام طرق بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الجزء 1: لماذا لا يتم إرسال الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي على الايفون؟

لحل مشكلة ما، من الضروري دائمًا بدء البحث بـ "لماذا". فيما يلي جميع الأسباب المحتملة لـسؤال"لماذا لا يتم إرسال الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي من على جهاز الايفون؟ ".

  • الصور أو مقاطع الفيديو التي ترسلها أو تستقبلها عبر iMessage يتم نقلها عبر الإنترنت. إذا حاولت إرسالها دون اتصال بالإنترنت، فسوف تحصل على الخطأ مع علامة تعجب.

    في بعض الحالات، يتم تمكين الإنترنت على الجهاز، ولكن الإنترنت لا يعمل. يمكنك التحقق من سرعة أو توفر الإنترنت على جهازك عن طريق تشغيل أشياء أخرى، مثل تشغيل مقطع فيديو على اليوتيوب أو تصفح الانترنت من المتصفح.

    فيما يلي كيفية تمكين اتصال Wi-Fi على جهاز الايفون الخاص بك:

    • انتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على WiFi.
    • اضغط على المفتاح لتشغيله والاتصال بالشبكة المطلوبة.
  • إذا لم تكن هناك مساحة كافية على جهاز الايفون الخاص بك، فلن يقوم بتنزيل أو تحميل أي ملفات وسائط. وبالتالي، من الضروري دائمًا أن يكون لديك بعض مساحة التخزين الخالية على الايفون لمواصلة تشغيل المهام اليومية عليه. انتقل إلى الإعدادات على جهاز الايفون الخاص بك، وتحقق مما يشغل مساحة على جهاز الايفون الخاص بك.

  • إذا لم يحدث أي شيء لجهازك فيما يتعلق بالسببين المذكورين بالأعلى، ولكن لا تزال تواجه مشكلة " iMessage لا يرسل الصور أو الفيديوهات"، فيمكن أن يكون خطأ تحديث يؤثر على عمليات iMessage.

    أبلغ العديد من المستخدمين أن المشكلة ظهرت عندما قاموا بتحديث أجهزة الايفون الخاصة بهم. يمكن أن يكون تحديثًا يؤثر على جزء الوسائط المتعددة (MMS) من iMessage. ومع ذلك، يمكن حلها بعملية استكشاف أخطاء بسيطة.

الجزء 2: أفضل 7 طرق لإصلاح مشكلة iMessage لا يرسل الصور أو مقاطع الفيديو

سواء كنت غير قادر على إرسال الصور أو مقاطع الفيديو عبر iMessage بسبب مشكلة في الشبكة، خطأ تحديث، انخفاض مساحة التخزين أو أي مشكلة، فاطلع على هذا الدليل استنادًا إلى الطرق السبعة لإصلاحها.

الحل 1: إعادة تشغيل جهاز الايفون الخاص بك

في بعض الأحيان، لا يوجد سبب كبير لهذه الأخطاء أو المشكلات على الايفون. يمكن أيضًا أن يتداخل خلل بسيط ويجعل iMessage لا يستقبل أو يرسل الصور أو الفيديوهات. يمكن أن يتم حل ذلك من خلال إعادة تشغيل بسيطة، حيث أنه يعمل على تنشيط نظام التشغيل عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت.

خطوات إعادة تشغيل الايفون الخاص بك:

  • اضغط مطولاً على أي من أزرار الصوت والزر الجانبي/التشغيل حتى ينبثق شريط التمرير لإيقاف التشغيل.
  • اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيله، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماماً.
  • بمجرد إيقاف التشغيل، اضغط مطولاً على الزر الجانبي لتشغيله.
إعادة تشغيل الايفون

الحل 2: التحقق من الاتصال بالإنترنت

ترتبط رسالة الوسائط المتعددة (MMS) بمعرف Apple الخاص بك وتستخدم اتصال الإنترنت للعمل. إن أبسط طريقة لملاحظة الفرق بينهما في الوقت الفعلي هي النظر إلى ألوان الفقاعات. تتم الإشارة إلى رسالة الوسائط المتعددة (MMS) بفقاعات زرقاء، بينما تتم الإشارة إلى الرسالة النصية القصيرة SMS)) بفقاعات خضراء.

إذا كنت تحاول إرسال أو استقبال رسائل MMS على جهاز الايفون الخاص بك عبر iMessage، فأنت بحاجة إلى التأكد من تمكين اتصال الإنترنت وأنه يقوم بتزويدك بالإنترنت. وإلا فإن خدمة رسائل MMS لن تعمل على جهاز الايفون الخاص بك، وسوف تتلقى فقط رسائل الـ SMS.

إليك كيفية التحقق من اتصال الإنترنت على جهاز الايفون الخاص بك:

  • انتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على WiFi.
  • تأكد من تمكينه واتصاله بشبكة مستقرة.
  • وبالمثل، إذا كنت أحد مستخدمي باقة البيانات، فتأكد من تمكينها وعملها.
توصيل شبكة الواي فاي

إذا كان جهازك متصلاً بشبكة WiFi أو شبكة جوال، وأنت غير متأكد مما إذا كان يعمل أم لا. فقم بتشغيل أي تطبيق متصفح على جهاز الايفون الخاص بك، وقم بإجراء اختبار لسرعة الإنترنت.

الحل 3: تمكين رسائل الوسائط المتعددة (MMS)

كما ذكرنا سابقًا، لإرسال واستقبال الصور والفيديو، يلزم توفر خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS). إذا تم تعطيله من إعدادات iMessage، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال ملفات الوسائط المتعددة. ومن ثم، يجب عليك تمكينه على جهازك إذا كان معطلاً.

فيما يلي كيفية التحقق من خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) وتمكينها على iMessage:

  • في تطبيق الإعدادات، اضغط على الرسائل.
  • ضمن SMS/MMS، اضغط على مفتاح رسائل MMS لتشغيلها.
تشغيل iMessage

الحل 4: التحقق من إعدادات iMessage

عليك القيام بشيء آخر للتأكد من إصلاح مشكلة "iMessage لا يرسل صور ومقاطع الفيديو" وهو التحقق من إعدادات iMessage على جهاز الايفون الخاص بك. تأكد من إدخال التفاصيل الصحيحة، مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الالكتروني المرتبط بمعرف Apple. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:

  • انتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على iMessage.
  • ضمن خيارات iMessage، اضغط على خيار الإرسال والاستقبال.
  • تحقق من التفاصيل الخاصة بك، وقم بالتعديل إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى التغيير.

الحل 5: التحقق من مساحة التخزين

كما ذكرنا سابقًا، قد يؤدي انخفاض مساحة التخزين على جهازك أيضًا إلى ظهور مشكلة "عدم إرسال صور iMessage". إذا كانت مساحة تخزين جهازك ممتلئة، فقد يتسبب ذلك في العديد من المشكلات الأخرى، مما يجعل من المستحيل استخدامه باعتمادية، مثل تعطل التطبيقات، وتأخر نظام التشغيل، والتباطؤ المتكرر.

  • انتقل إلى الإعدادات >> عام >> مساحة تخزين الايفون.
  • هنا، يمكنك تحليل ما يشغل مساحة على جهازك.

    مساحة تخزين الايفون
  • قم بإزالة الملفات غير الضرورية، مثل التطبيقات وملفات الوسائط المتعددة، وخاصة مقاطع الفيديو بدقة 4K، لإفراغ بعض المساحة.

الحل 6: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

ربما iMessage لا يستطيع تحميل أو رفع الصور أو الفيديوهات بسبب الإعدادات الخاطئة أو وجود خلل في إعدادات الشبكة. عادةً ما تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إصلاح مثل هذه الأخطاء البسيطة أو إصلاح الإعدادات غير الصحيحة. وإليك كيفية إعادة تعيينها:

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات، ثم اضغط على عام.
  • اضغط على نقل أو إعادة تعيين الايفون >> إعادة تعيين.
  • حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إعادة ضبط الشبكة

الحل 7: اتصل بمزود الشبكة الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات متعلقة بالشبكة حتى بعد تجربة الحلول المذكورة بالأعلى، فيمكن أن تكون شبكتك هي المتسببة في مشكلة " iMessage لا يرسل الصور أو الفيديوهات ". اتصل بمزود الشبكة واشرح له المشكلة.

الجزء 3: كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال الصور أو مقاطع الفيديو في iMessage [آمن، مضمون]

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح مشكلة "صور iMessage لا يتم إرسالها" على جهاز الايفون الخاص بك، فهذه مشكلة أساسية عميقة في نظام التشغيل. يبدو أن جهاز الايفون الخاص بك قد تأثر بشدة بخلل أدى إلى إتلاف بعض ملفات iMessage.

أفضل حل لهذه المشكلة هو إزالة الأخطاء وحل المشكلات المتعلقة بنظام iOS باستخدام Tenorshare ReiBoot .إنها أداة قوية تسمح لك بإصلاح أكثر من 150 مشكلة من مشاكل الـ iOS على جهاز الـ iOS الخاص بك من خلال عملية فحص وإصلاح بسيطة.

فيما يلي كيفية إصلاح مشكلة " الايفون لا يقوم بإرسال الصور أو مقاطع الفيديو" باستخدام Tenorshare ReiBoot:

  • قم بتنزيل برنامج Tenorshare ReiBoot على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيته. قم بتشغيله، وقم بتوصيل جهاز الايفون الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning. بمجرد أن يتعرف البرنامج على جهاز الايفون الخاص بك، اضغط فوق الزر "ابدء الإصلاح".

    تشغيل ReiBoot
  • في الشاشة التالية، سوف تعطيك خيارين. حدد الإصلاح القياسي، لأن طريقة الإصلاح هذه لن تتسبب في فقدان أي بيانات على الجهاز.

    الإصلاح الآن
  • بعد ذلك، تحتاج إلى تنزيل حزمة البرامج الثابتة. انقر فوق الزر "تحميل" لتنزيل حزمة البرامج الثابتة وفقًا لنوع الايفون الخاص بك.

    تنزيل حزمة البرنامج الثابت
  • بعد تنزيل حزمة البرامج الثابتة، يمكنك الضغط فوق "ابدء الإصلاح القياسي" لبدء عملية الإصلاح على جهاز الايفون الخاص بك.

    ابدأ الإصلاح القياسي
  • بمجرد أن تبدأ عملية الإصلاح، لن تحتاج إلى القيام بأي شيء باستثناء تركها تكتمل. سيتم إعادة تشغيل جهاز الايفون الخاص بك تلقائيًا عند اكتمال العملية.

    تم الاصلاح بنجاح

الأسئلة الشائعة

1. لماذا يقول جهاز الايفون الخاص بي أن الفيديو طويل جدًا بحيث لا يمكن إرساله؟

إذا كنت تحاول إرسال مقطع فيديو طويل جدًا عبر iMessage، فسيظهر خطأ بأن الفيديو طويل جدًا. iMessage ليست منصة اتصال مناسبة لنقل مقاطع الفيديو الطويلة. يمكنك اختيار خيارات أخرى مثل Google Drive أو OneDrive أو مواقع التخزين السحابية الأخرى.

2. ما هو الحد الأقصى للفيديو في iMessage؟

أطول مقطع فيديو يمكنك مشاركته عبر iMessage هو 4:15 (بدقة 720 بكسل بمعدل 30 إطارًا في الثانية). أو إذا حسبنا الميجابايت، يتيح لك iMessage إرسال مقاطع فيديو بحجم 100 ميجابايت لكل رسالة.

3. هل تنتهي صلاحية مقاطع الفيديو على iMessage ؟

حالياً، يحتوي iMessage على إعدادين لانتهاء صلاحية الفيديو. يمكنك ضبطه بحيث تنتهي صلاحيته بعد دقيقتين، أو يمكنك تغييره إلى ابدأ في الإعدادات. انتقل إلى إعدادات iMessage، واضبطه على دقيقتين لحذف مقاطع الفيديو تلقائيًا.

الخاتمة

iMessage هو وسيلة اتصال موثوقة لمستخدمي iOS لإرسال النصوص ومشاركة ملفات الوسائط المتعددة والصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF. ومع ذلك، بسبب خطأ بسيط أو خلل، يمكن أن يوقف إرسالها أو استقبالها.

يوفر هذا الدليل الحل لإصلاح مشكلة "iMessage لا يرسل الصور ومقاطع الفيديو" في المنزل. الحل الأفضل والأكثر فعالية لاستهداف هذه المشكلة هو استخدام Tenorshare ReiBoot . يمكنك إصلاح أي مشاكل متعلقة بنظام iOS من خلال عملية بضغطة واحدة.

إصلاح أخطاء نظام الآيفون والايباد بدون فقدان البيانات!
  • إصلاح شاشه سوداء، والشاشة البيضاء، ومعلق على التفاحة للآيفون والايباد والمشكلات الأخرى بسرعة؛
  • الدخول أو الخروج من recovery mode بنقرة واحدة؛
  • إعادة ضبط iPhone/iPad بسرعة؛
  • يدعم بشكل مثالي جميع سلاسل iPhone ونظام التشغيل iOS 17.

  تحديث في 2024-01-19 / تحديث ل  iPhone Problems

(انقالأصوات ، المتوسط: 0 الأصوات ، المتوسط: 5.0 من 5 )

انضم إلى المناقشة وشارك صوتك هنا