سياسة خصوصية Tenorshare

آخر تحديث في 10 أبريل 2026

يتم توفير منتجات وخدمات هذا الموقع الإلكتروني بواسطة TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED ("Tenorshare" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، وعنوانها المسجل هو: FLAT 1207B, 12F, TOWER 2, SOUTH SEAS CENTRE, 75 MODY ROAD, Tsim Sha Tsui Hong Kong.

لقد قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات (DPO)، يمكن الاتصال به على: [email protected] .

نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية المستخدمين (أو "أنت" أو "خاصتك") ونلتزم باحترام وحماية البيانات الشخصية التي نجمعها. تعمل TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED كمراقب للبيانات لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها.

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 ("GDPR")، عينت Tenorshare ممثلاً في الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاتصال بممثلنا المعين في الاتحاد الأوروبي على: [email protected]

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية عند وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها. وهي تهدف إلى مساعدتك في فهم ما يلي:

Ⅰ. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها ونستخدمها

Ⅱ. كيف نقوم بتخزين وحماية ونقل بياناتك الشخصية

Ⅲ. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

Ⅳ. كيف نشارك وننقل ونكشف عن بياناتك الشخصية

Ⅴ. كيف يمكنك إدارة بياناتك الشخصية

Ⅵ. كيف نتعامل مع البيانات الشخصية للقاصرين والأطفال

Ⅶ. حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية في مختلف الولايات القضائية

Ⅷ. كيف يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه

Ⅸ. كيفية الاتصال بنا

Ⅰ. كيف نجمع ونستخدم معلوماتك

عند وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها، تتضمن البيانات الشخصية التي قد نحتاج إلى جمعها واستخدامها الفئتين التاليتين:

أ. لتزويدك بالوظائف الأساسية لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، قد نطلب تفويضك لجمع واستخدام المعلومات الضرورية. إذا رفضت تقديم هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها بشكل صحيح.

ب. لتزويدك بوظائف إضافية لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقدم لنا بعض المعلومات أم لا. قد تختلف أنواع ونطاق البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها للوظائف الأساسية والوظائف الإضافية. إذا رفضت تقديم هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الإضافية المقابلة أو تحقيق الوظيفة المقصودة، لكن هذا لن يؤثر على قدرتك على استخدام الوظائف الأساسية لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا.

2. سيناريوهات محددة لجمع واستخدام معلوماتك

1) زيارة أو استخدام مواقعنا الإلكترونية

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، يرسل متصفحك بعض المعلومات إلى خوادمنا. يتم تسجيل هذه المعلومات تلقائياً بواسطة خوادمنا كبيانات سجل إنترنت، والتي تشمل عموماً:

• تاريخ ووقت زيارتك ومدة استخدامك للموقع الإلكتروني؛
• معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك صفحة الويب التي أحالتك إلى موقعنا والكلمات البحثية المستخدمة في محركات البحث التي قادتك إلى موقعنا)؛
• تفاعلاتك ونقراتك على موقعنا الإلكتروني؛
• تاريخ ووقت الوصول ومدة استخدام الموقع الإلكتروني؛
• معلومات حول جهازك (مثل نوع الجهاز، عدد طلبات الويب، نوع المتصفح وإصداره، الإعدادات، الإضافات المثبتة، نظام التشغيل، وعنوان IP).

في معظم الحالات، يتم جمع هذه البيانات بطريقة مجهولة المصدر. نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه لضمان إمكانية تصفح الموقع الإلكتروني بشكل صحيح واستخدام خدماته ووظائفه. نقوم أيضاً بتحليل البيانات المجهولة المصدر المتعلقة بوصول المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه لإدارة موقعنا الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم، وضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا.

2) استخدام منتجاتنا/خدماتنا

عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا، اعتماداً على نوع المنتج، قد نطلب أذونات مختلفة ونجمع أنواعاً مختلفة من البيانات. بشكل عام، اعتماداً على الوظيفة، قد نطلب أذونات مثل وصول المسؤول إلى نظام الكمبيوتر الخاص بك، والإذن بقراءة وكتابة الملفات المحلية، والوصول إلى سجل النظام، والوصول إلى التخزين المحلي.

إذا كنت تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، فقد نقوم، من خلال الأذونات المذكورة أعلاه، بجمع البيانات التالية: معلومات حول المنتجات التي تستخدمها واستخدامك لها (مثل الرقم التسلسلي للمنتج، بيانات التفعيل، معلومات استخدام الميزات، نقرات الصفحات والعمليات، ومعلومات التسجيل)؛ معلومات الجهاز المحلي (مثل طراز الجهاز وتكوينه، نظام التشغيل، إصدار البرنامج، عنوان MAC، عنوان IP، سجلات العمليات، وحجم وتنسيق الملفات التي تعالجها، ولكن ليس محتوى الملف الأصلي)؛ سجلات تطبيقات سطح المكتب وتقارير الأعطال. يتم جمع هذه المعلومات بطريقة مجهولة المصدر ولا يمكن استخدامها لتحديد هويتك. يرجى ملاحظة أنه عند تشغيل البرنامج في الخلفية، بسبب الاختلافات في طرازات الأجهزة وأنظمة التشغيل، قد لا يتوقف جمع البيانات المتعلقة باستخدامك السابق لبعض الميزات فوراً، مما قد يؤدي إلى جمع بيانات خلفية قصيرة المدى.

في ظروف معينة، قد نستخدم تقنيات آلية لتحليل المحتوى الخاص بك وخصائصه. لضمان التشغيل السليم لخدماتنا وبرامجنا، قد نصل إلى المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى خوادمنا أو تنشئه باستخدام خدماتنا السحابية. مع مراعاة حقك في الإلغاء، قد نقوم بتحليل محتوى السحابة هذا لفهم أفضل لكيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا وبرامجنا، وتحسين تجربتك، وتقديم توصيات، وتخصيص تجربتك. قد تستخدم الرؤى المستمدة من هذا التحليل أيضاً لتوجيه أنشطتنا التسويقية، ولديك الحق في إلغاء الاشتراك في هذا التسويق.

عند استخدامك لخدمات محددة، تكون المعلومات ذات الصلة كما يلي:

أ: معالجة الصور

عند استخدامك لخدمات معالجة الصور لدينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إزالة الخلفية، ومعالجة الدفعات للصور (مثل تغيير الحجم، وتحويل التنسيق، والضغط، وإعادة التسمية)، وخدمات تنسيق الصور (مثل مولد الأشكال بالذكاء الاصطناعي، ومرشحات الذكاء الاصطناعي، ومولد صور الهوية بالذكاء الاصطناعي، ومولد تسريحات الشعر بالذكاء الاصطناعي، ومولد الوشوم بالذكاء الاصطناعي، ومغير لون الشعر بالذكاء الاصطناعي)، سنقوم بجمع الصور الأصلية التي تقوم بتحميلها طوعاً. إذا اخترت استيراد الصور من ألبومك المحلي، فسنصل إلى ألبومك بتفويضك فقط لغرض تمكين استيراد وتصدير الصور.

بالنسبة لبعض الميزات، قد نقوم باستخراج معلومات مثل متجهات ملامح الوجه، ومناطق الجسم والنقاط الرئيسية، والوضعية، والمحيطات من الصور الأصلية التي تقدمها طوعاً. تُستخدم هذه المعلومات فقط لغرض تمكين الوظيفة ذات الصلة ولن تُستخدم لتحديد أي فرد محدد.

ب: خدمات معالجة الصور والفيديو المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

لتلبية احتياجاتك للتعبير الإبداعي من خلال الأدوات الذكية، نقدم خدمات معالجة الصور والفيديو المعتمدة على خوارزميات الذكاء الاصطناعي التوليدية أو التركيبية العميقة، مثل توسيع الصور بالذكاء الاصطناعي، وإزالة الكائنات بالذكاء الاصطناعي، وإعادة التلوين بالذكاء الاصطناعي، والتجربة الافتراضية. تتطلب هذه الخدمات منك تقديم صور أو فيديوهات أو تعليمات نصية كمدخلات لتوليد المحتوى المقابل. إذا رفضت تقديم المواد أو المعلومات اللازمة، فلا يمكن إنشاء المحتوى ذي الصلة، ولن تتمكن من استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي هذه.

التزاماتنا:

شفافية المعالجة: تنتج خدمات الذكاء الاصطناعي نتائج من خلال تحليل خصائص مدخلاتك (مثل المطالبات النصية وأنماط الصور). لا يتضمن هذا النوع من المعالجة تحديداً مباشراً لهويتك الشخصية.

حماية حقوق المستخدم: إذا كنت تعتقد أن المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي يؤثر بشكل كبير على حقوقك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الصورة أو حقوق النشر)، يمكنك الاتصال بنا عبر بريد الدعم الإلكتروني الخاص بنا لطلب مراجعة يدوية. سنرد خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من استلام طلبك.

الحق في الرفض أو السحب: يمكنك تعطيل ميزات خدمات الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي أو حذف بيانات الإدخال الخاصة بك في أي وقت لإنهاء المعالجة الآلية.

تدريب النموذج: عند استخدامك لخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدية لدينا، لن نستخدم المحتوى المحلي أو السحابي الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، باستثناء المحتوى الذي تختار صراحةً إرساله إلى خوادمنا.

إخلاء المسؤولية وإشعار مهم: نظراً للقيود المتأصلة في الخوارزميات، قد يحتوي المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو تحيزات. ننصحك بمراجعة وتقييم مدى امتثال هذا المحتوى بعناية وبشكل مستقل قبل الاستخدام. باختيارك استخدام هذه الميزات، فإنك تقر وتقبل المخاطر المرتبطة بها.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وميزاتنا فقط لغرض تقديم الخدمات أو الوظائف ذات الصلة ولن تُستخدم لأغراض أخرى. إذا اخترت عدم تمكين الأذونات المطلوبة أو لا توافق على جمع المعلومات ذات الصلة، فلن تتمكن من استخدام الميزات المقابلة؛ ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على استخدامك للخدمات الأخرى.

سيتم حذف جميع المعلومات ذات الصلة من خوادمنا فور الانتهاء من الوظيفة المقابلة. نحن لا نحتفظ ببياناتك أو نخزنها بعد اكتمال المعالجة.

3) إنشاء حسابك

عند وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها، يمكنك إنشاء حساب للاستفادة الكاملة من جميع الميزات. عند إنشاء حساب، يمكنك تقديم بعض أو كل المعلومات التالية، مثل اسم المستخدم الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وحساب وسائل التواصل الاجتماعي، والدولة أو المنطقة. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحساب وعرض الملف الشخصي للمستخدم، وستساعدك أيضاً على استعادة حسابك بسهولة أكبر في حالة حدوث مشكلات مثل فقدان الحساب.

4) تسجيل الدخول باستخدام أو المشاركة مع خدمات الطرف الثالث

بالنسبة لبعض المنتجات، يمكنك التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام حسابات الطرف الثالث (مثل Google أو Facebook أو Apple ID)، أو مشاركة المحتوى مع هذه الأطراف الثالثة. لهذه الأغراض، فإنك تفهم وتوافق على أننا قد نحصل على معلوماتك من هذه الأطراف الثالثة ونجمعها، أو نشارك معلوماتك معها، مثل معلومات ملفك الشخصي العامة (مثل الاسم المستعار والصورة الرمزية)، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تخولها على شاشة الموافقة.

5) المعاملات والدفع

عندما تشتري منتجاتنا وتقوم بالدفع، قد نقوم بجمع معلومات الفواتير التي تقدمها طوعاً، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب والدولة/المنطقة وأول ستة وأخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك ونوع المنتج الذي تم شراؤه والمبلغ المدفوع بعملتك ومعرف الاشتراك وعناوين URL المتعلقة باشتراكك.

نستخدم معلومات المعاملة والدفع لتأكيد اشتراكك، ومنحك حق الوصول، ومعالجة الفواتير والتجديدات والمبالغ المستردة، ولأغراض حفظ السجلات المالية الداخلية لدينا.

نحن لا نجمع أو نعالج تفاصيل أداة الدفع الكاملة الخاصة بك، مثل أرقام بطاقات الائتمان الكاملة، أو معلومات الحساب البنكي، أو تفاصيل حساب PayPal. يتم جمع هذه المعلومات ومعالجتها وتخزينها بواسطة معالجي الدفع المؤهلين لدينا.

6) دعم العملاء وحل النزاعات

عند الاتصال بنا أو تقديم طلبات تتعلق بدعم ما قبل البيع أو دعم ما بعد البيع أو حل النزاعات، قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية ضرورية للتحقق من هويتك من أجل حماية حسابك وأمن النظام. لتسهيل التواصل وحل المشكلات بسرعة والحفاظ على سجلات الحلول والنتائج، قد نحتفظ بسجلات اتصالاتك معنا، بما في ذلك سجلات المراسلات أو المكالمات والمحتوى ذي الصلة (مثل معلومات الحساب والعنوان والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الأخرى وأي معلومات إضافية تقدمها لدعم طلبك).

7) جمع بيانات الأعطال

في حالة حدوث عطل أثناء وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها، قد نسألك بشكل منفصل عما إذا كنت على استعداد لإرسال الملف الأصلي إلينا للمساعدة في تحديد سبب العطل وحل المشكلة. سنقوم فقط بجمع معلومات الملف الأصلي هذه بموافقتك الصريحة.

8) محتويات أخرى

يمكنك نشر مراجعات لمنتجاتنا في أقسام مراجعة متجر البرامج أو على منصات عامة أخرى. قد نستخدم معلومات المراجعة هذه لتحسين منتجاتنا، وقد نستخدم أيضاً مراجعاتك المنشورة (مع معلوماتك المرتبطة) لأغراض تسويقية، من أجل تزويد المستهلكين والعملاء المحتملين بمعلومات حول منتجاتنا ومساعدة الآخرين على فهمها واستخدامها بشكل أفضل.

أثناء استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، قد نعرض إعلانات لمنتجات وخدمات Tenorshare التي نعتقد أنها قد تهمك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الاستخدام أعلاه، يمكنك الاتصال بنا عبر دعم العملاء أو عبر النماذج المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

قد نتصل بك أيضاً من وقت لآخر عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بالترقيات أو المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية أو العروض الخاصة التي أشرت إلى رغبتك في تلقيها. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مثل هذه الاتصالات، يمكنك الاتصال بنا عبر دعم العملاء أو عبر النماذج المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

نقوم بمعالجة بيانات استخدام المنتج وبيانات التثبيت لتسهيل وتقييم والتحقق من استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. نستخدم أيضاً هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية داخلية، بما في ذلك تحديد تفضيلات المستخدم وتحليل بيانات الأعطال، من أجل تحسين تجربة المستخدم. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات، يمكنك الاتصال بنا عبر دعم العملاء أو عبر النماذج المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

أثناء استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، يمكنك تقديم معلوماتك إلينا من خلال نماذج جمع البيانات أو وسائل أخرى. سنستخدم هذه المعلومات بطريقة قانونية ومتوافقة وفقاً للأغراض المتفق عليها ولن نستخدمها لأغراض أخرى. نحن لا نعالج بياناتك الشخصية الحساسة.

Ⅱ. كيف نقوم بتخزين وحماية ونقل معلوماتك الشخصية

ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القوانين المعمول بها، سنحدد فترات احتفاظ مختلفة بناءً على نوع المعلومات والغرض الذي نستخدمها من أجله والوقت اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. على سبيل المثال، عندما نعالج معلوماتك لتقديم الخدمات، سنحتفظ بمعلومات حسابك ومعلومات الفواتير طالما أنك تحتفظ بحساب معنا.

نحن نتخذ تدابير معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك من الفقدان أو السرقة أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. نوصي باستخدام كلمات مرور قوية للمساعدة في ضمان أمان حسابك ومعلوماتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن الأنظمة وشبكات الاتصال التي تستخدمها للوصول إلى منتجاتنا/خدماتنا قد تخضع لمشكلات أمنية خارجة عن سيطرتنا. أنت تدرك أنه نظراً للقيود التقنية والتطورات السريعة في صناعة الإنترنت والهجمات الضارة المحتملة، حتى مع بذلنا قصارى جهدنا لتعزيز التدابير الأمنية، فليس من الممكن ضمان أمان المعلومات بنسبة 100% في جميع الأوقات.

نظراً لأن أعمالنا تعمل عالمياً، فقد ننقل البيانات التي نجمعها عنك إلى خوادم آمنة أو مراكز بيانات موجودة خارج الدولة/المنطقة التي تم جمع البيانات فيها أصلاً (بما في ذلك الولايات المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو اليابان) للتخزين و/أو المعالجة. تشمل أغراض عمليات نقل البيانات عبر الحدود هذه:

• نقل معلومات الدفع الخاصة بك إلى شركات معالجة الدفع الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي لإكمال المعاملات؛
• استخدام أدوات تتبع الطرف الثالث (مثل BugSplat و Google Analytics) لتتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع ميزات المنتج. قد يتم إرسال بيانات استخدام المنتج وتخزينها على خوادم الطرف الثالث الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي. قد توفر أدوات التتبع هذه لـ TENORSHARE بيانات التتبع أو التقارير التحليلية للأغراض المذكورة أعلاه. تقوم هذه الأدوات بمعالجة بياناتك الشخصية بطريقة مجهولة المصدر؛
• تخزين البيانات الشخصية على خوادم مستأجرة من مقدمي الخدمات.

عندما ننقل بياناتك إلى دول/مناطق خارج المكان الذي تم جمعها فيه أصلاً، سنقوم بحماية البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها لضمان الحماية الكافية لبياناتك.

Ⅲ. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

لضمان التشغيل السليم لمواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا، وتزويدك بتجربة تصفح أكثر سلاسة، والتوصية بالمعلومات التي قد تهمك، قد نقوم بتخزين ملفات بيانات صغيرة تسمى ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. بمساعدة ملفات تعريف الارتباط، يمكن للمواقع الإلكترونية تخزين تفضيلاتك وبياناتك الأخرى، مما يتيح لك تجنب إدخال المعلومات الشخصية أو سجل البحث بشكل متكرر. قد نستخدم أيضاً هذه التقنيات للتوصية بالمحتوى الذي قد يهمك وعرضه وتقديمه. لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأي أغراض أخرى غير تلك الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقاً لتفضيلاتك. تسمح لك معظم متصفحات الويب بحظر ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح، يرجى الرجوع إلى صفحة الإعدادات ذات الصلة في متصفحك.

للحصول على معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

IV. كيف نشارك وننقل ونكشف عن معلوماتك الشخصية

لضمان التشغيل السليم والأمن والاستقرار لمواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا، ولأن بعض الخدمات لا يمكن إكمالها بواسطتنا وحدنا، قد نشارك أو نعهد بمعالجة جزء من معلوماتك الشخصية إلى شركاء من أطراف ثالثة لتسهيل تقديم منتجاتنا/خدماتنا. من أجل تقديم الخدمات لك، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والأطراف الثالثة التي تدعم وظائفنا أو المدمجة في خدماتنا. قد تقدم هذه الأطراف الثالثة دعماً مثل خدمات البنية التحتية التكنولوجية، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتخزين البيانات، وتحسين محركات البحث، ومعالجة البيانات، ومعالجة الصور. لا يُسمح لهذه الشركات التابعة والشركاء باستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض لا تتعلق بتلك الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كانوا يعتزمون تغيير غرض المعالجة، فسيطلبون موافقتك المنفصلة.

قد نشارك بياناتك مع شركاتنا التابعة. في حالة الاندماجات أو التقسيمات أو الاستحواذات أو تصفية الإفلاس، قد يتم نقل بياناتك كجزء من هذه المعاملات. سنضمن سرية معلوماتك أثناء هذه النقلات، ونخبرك باسم جهة الاستلام وتفاصيل الاتصال بها، ونطلب من حامل معلوماتك الشخصية الجديد الاستمرار في الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وإلا، فسنطلب من جهة الاستلام الحصول على تفويضك وموافقتك مرة أخرى. إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

قد نكشف أيضاً عن المعلومات التي نجمعها عنك عند الضرورة، بما في ذلك استجابةً لمذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية أو طلبات إنفاذ القانون أو المطالبات القانونية أو التحقيقات الحكومية، أو لحماية والدفاع عن حقوق ومصالح وسلامة المنصة أو الشركات التابعة لنا أو المستخدمين أو الجمهور.

V. كيف تدير معلوماتك الشخصية

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نجمعها عنك أو تصحيحها أو حذفها. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، أو إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المعلومات الشخصية التي نجمعها و/أو نشاركها عنك، أو إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجتنا (أي حذف حسابك بالكامل)، فيرجى الاتصال بنا على: [email protected]

سنرد على طلبات المستخدمين ونقدم المعلومات مجاناً، ما لم تكن هذه الطلبات لا أساس لها من الصحة أو مفرطة بشكل واضح (خاصة بسبب طبيعتها المتكررة). في مثل هذه الحالات، قد نفرض رسماً معقولاً (مع مراعاة التكاليف الإدارية لتقديم المعلومات أو الاتصال أو اتخاذ الإجراء المطلوب)، أو نرفض الاستجابة للطلب.

Ⅵ. كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين

إذا كنت قاصراً، يجب عليك استخدام خدماتنا فقط بعد الحصول على موافقة مسبقة من والديك أو الوصي القانوني (يُشار إليهم مجتمعين باسم "الأوصياء"). نوصي الأوصياء بمراجعة هذه السياسة بعناية، وننصح أيضاً القاصرين بالحصول على موافقة وتوجيه من الأوصياء قبل تقديم المعلومات الشخصية أثناء استخدام خدماتنا.

إذا كنت الوصي القانوني لقاصر، فيرجى التأكد من أن القاصر الذي تحت إشرافك يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا فقط بموافقتك المصرح بها. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المعلومات الشخصية للقاصر الذي تشرف عليه، فيرجى الاتصال بنا من خلال الطرق المقدمة في سياسة الخصوصية هذه.

مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم عمداً بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها من سجلاتنا في أقرب وقت ممكن، ما لم نكن ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها. إذا كنت تعتقد أننا قد نحتفظ بأي معلومات من أو عن طفل دون سن 13 عاماً، فيرجى الاتصال بنا على: [email protected] .

Ⅶ. حقوق المستخدمين في مناطق مختلفة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية

تمنح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حماية المعلومات الشخصية (APPI) في اليابان، وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها، أصحاب البيانات حقوقاً معينة. بشكل عام، لديك أو قد يكون لديك الحقوق التالية (مع مراعاة قوانين حماية البيانات المعمول بها):

• الحق في الإعلام: لديك الحق في تلقي معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية جمع Tenorshare واستخدامها لبياناتك الشخصية، بالإضافة إلى حقوقك ذات الصلة. لهذا السبب تقدم Tenorshare هذه المعلومات في سياسة الخصوصية هذه.
• حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية (إذا كانت Tenorshare تعالجها) والحصول على معلومات أخرى ذات صلة (مماثلة لما هو مقدم في سياسة الخصوصية هذه).
• حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق المحو: يُعرف أيضاً باسم "الحق في النسيان"، لديك الحق في طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب مشروع لاستمرار Tenorshare في استخدامها.
• حق سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت.
• حق الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت بناءً على وضعك الخاص.
• حق تقييد المعالجة: في ظل ظروف معينة، لديك الحق في طلب أن نقوم "بحظر" أو تقييد الاستخدام الإضافي لبياناتك الشخصية.
• حق نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لـ Tenorshare بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً، ونقل هذه البيانات إلى مراقب بيانات آخر.
• حق تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية لديك بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست مطلقة. على سبيل المثال، إذا سحبت موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية، فقد لا نزال نعالج بياناتك إلى الحد الذي يتطلبه القانون أو يسمح به، خاصة لممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

في حالة حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار السلطات الإشرافية ذات الصلة والمستخدمين المتأثرين على الفور. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الأمور التي تغطيها هذه السياسة، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على: [email protected] .

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى بريد خدمة العملاء: [email protected]، أو ملء نموذج الطلب الخاص بنا هنا.

حقوق المعلومات الشخصية للمقيمين في كاليفورنيا

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، كما تم تعديله بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة وتخضع لاستثناءات معينة على النحو المنصوص عليه في CCPA. لن نميز ضدك لممارستك أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب CCPA.

يحق للمقيمين في كاليفورنيا طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية (بقدر ما تعالج Tenorshare هذه البيانات)، بالإضافة إلى معلومات أخرى ذات صلة، مماثلة لتلك المقدمة في سياسة الخصوصية هذه.

يحق للمقيمين في كاليفورنيا طلب أن تتوقف الشركة عن بيع أو مشاركة معلوماتهم الشخصية ("إلغاء الاشتراك")، بما في ذلك من خلال إشارات التحكم في الخصوصية العالمية التي تم تمكينها من قبل المستخدم. بمجرد أن نتلقى طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك، لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية ما لم تقدم تفويضاً لاحقاً.

مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في CCPA، يحق للمقيمين في كاليفورنيا طلب أن نكشف عن المعلومات التالية:

• فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
• فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها؛
• الأغراض التجارية أو التجارية لجمع أو بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية؛
• فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية؛
• الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك (يُشار إلى هذا مجتمعاً بطلب "الحق في المعرفة").

يحق للمقيمين في كاليفورنيا أيضاً طلب أن نقيد استخدام معلوماتهم الشخصية الحساسة.

في الأشهر الاثني عشر (12) الماضية، قمنا بجمع، وسنواصل جمع، فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قسم "المعلومات الشخصية التي نجمعها" أعلاه. تشمل هذه الفئات بموجب CCPA: المعرفات، والمعلومات الشخصية الموصوفة في القسم 1798.80 من القانون المدني لكاليفورنيا، وخصائص التصنيفات المحمية بموجب قانون كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي، ومعلومات نشاط الإنترنت أو شبكة إلكترونية أخرى، وبيانات الموقع الجغرافي، والمعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف، والمعلومات الشخصية الحساسة. نجمع ونستخدم هذه المعلومات من المصادر الموصوفة في قسم "كيف نجمع ونعالج معلوماتك وما هي المعلومات التي نجمعها" أعلاه، ونشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة كما هو موضح في قسم "كيف نشارك وننقل ونكشف عن معلوماتك الشخصية".

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية كما هو محدد بموجب CCPA، ولا نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، وليس لدينا معرفة فعلية ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للمستهلكين دون سن 16 عاماً. نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض أخرى غير تلك المسموح بها صراحةً بموجب CCPA ولوائحها التنفيذية.

حق طلب حذف المعلومات الشخصية

يحق للمقيمين في كاليفورنيا (مع مراعاة بعض الاستثناءات بموجب CCPA) طلب حذف معلوماتهم الشخصية التي قمنا بجمعها أو الاحتفاظ بها ("طلب الحذف").

عملية التحقق من الطلب (المقيمون في كاليفورنيا)

يحق للمقيمين في كاليفورنيا (مع مراعاة بعض الاستثناءات بموجب CCPA) طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها ("طلب التصحيح"). لتقديم الطلبات المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عن طريق ملء نموذج الطلب الخاص بنا.

عملية التحقق من الطلب (المقيمون في كاليفورنيا)

لحماية خصوصيتك وأمنك، يجب علينا التحقق من هويتك قبل معالجة طلب الحق في المعرفة أو طلب الحذف أو طلب التصحيح. سنتحقق من هويتك من خلال طلب معلومات معينة قمنا بجمعها بالفعل منك ومطابقتها مع سجلاتنا. في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى خطوات تحقق إضافية.

الوكيل المفوض

يحق للمقيمين في كاليفورنيا تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات CCPA نيابة عنهم. قبل معالجة هذه الطلبات، نطلب منك تقديم تفويض كتابي للوكيل المفوض ونطلب منك أو من وكيلك المفوض تزويدنا بنسخة من هذا التفويض الكتابي. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك التحقق من هويتك وفقاً للإجراءات الموصوفة أعلاه.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وفقاً لسياسات خصوصية البيانات لدينا. نحدد فترات احتفاظ مختلفة اعتماداً على نوع المعلومات الشخصية وفئة الأفراد، مع مراعاة أغراض العمل ذات الصلة. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بمقدمي الطلبات الوظيفية عادةً لفترة أقصر من تلك الخاصة بالموظفين. يتم تحديد فترات الاحتفاظ بناءً على قوانين حماية البيانات المعمول بها والأغراض التي تم جمع المعلومات واستخدامها من أجلها. نأخذ في الاعتبار الحد الأدنى لفترات الاحتفاظ المطلوبة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، بالإضافة إلى فترات التقادم وأفضل الممارسات في الصناعة.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الأمور التي تغطيها هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وقد نقوم بتحديثها من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارسات الخصوصية، أو حسب ما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

حقوق الخصوصية الخاصة بالموقع

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. بموجب قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها، يحق لك الحصول على حقوق خصوصية معينة. قد تشمل هذه (مع مراعاة قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها): الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية؛ والحق في طلب أن نقوم بتصحيح أو حذف أو تقييد (وقف أي معالجة جارية) لبياناتك الشخصية؛ والحق في طلب أن نشارك بياناتك. بالإضافة إلى ذلك، في ظروف معينة (على سبيل المثال، حيث نعالج بياناتك لأغراض التسويق المباشر)، لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. يمكنك القيام بذلك في الدولة/المنطقة التي تقيم فيها، أو حيث تعمل، أو حيث تعتقد أن مشكلة ذات صلة قد حدثت. اعتماداً على موقعك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو دولياً، توجد سلطات إشرافية مختلفة. في المملكة المتحدة، السلطة الإشرافية هي مكتب مفوض المعلومات (ICO). إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فإننا نشجعك على الاتصال بنا أولاً.

Ⅷ. كيف يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنخبرك بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية الجديدة، أو نشر سياسة الخصوصية المحدثة، أو تقديم أشكال أخرى من الإشعارات حسب ما يقتضيه القانون المعمول به. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه في كل مرة تصل فيها إلى منصتنا حتى تظل على اطلاع بممارسات الخصوصية لدينا. إذا كنت لا توافق على التغييرات بمجرد دخولها حيز التنفيذ، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى موقعنا الإلكتروني/منتجاتنا/خدماتنا أو استخدامها اعتباراً من تاريخ سريان هذه التغييرات، ولن تنطبق التغييرات عليك. إذا واصلت الوصول إلى موقعنا الإلكتروني/منتجاتنا/خدماتنا أو استخدامها بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ، فسيتم اعتبارك قد قبلت سياسة الخصوصية المحدثة.

Ⅸ. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو تعليقات أو اقتراحات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بنا من خلال الطرق التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني على: [email protected]

عن طريق تقديم نموذج عبر الإنترنت على: https://support-ar.tenorshare.com/#/