الحالة الأولى: إذا كنت تعاني من هذه المشكلة بعد تحديث النظام التشغيلي أو بسبب خطأ في النظام.
إذا كان الجهاز الخاص بك معلقاً في دورة من إعادة التشغيل بدون توقف بعد تحديث النظام التشغيلي فيجب عليك اتباع هذه الخطوات لحل المشكلة وإرجاع الـ iPad إلى طبيعته مرة أخرى. يمكنك إلقاء نظره فهذه الخطوات سهلة وبسيطة نسبياً.
1. إجبار الـ iPad على إعادة التشغيل
أول خطوة يجب اتخاذها هي إعادة تشغيل الـ iPad. قد تبدو هذه الخطوة بديهية وبسيطة ولكنها أثبتت فاعليتها في حل الكثير من المشاكل.
ولكن بسبب أن الـ iPad معلق في عملية متكررة من إعادة التشغيل، لذا فلن تستطيع إعادة تشغيله بالطريقة الطبيعية، يجب عليك إجباره على إعادة التشغيل باتباع هذه الخطوات.
إذا كان الـ iPad بدون زر الشاشة الرئيسية:
الخطوة 1: قم بالضغط على زر رفع مستوى الصوت للحظة بسيطة ثم ارفع الضغط واضغط بعدها على زر خفض مستوى الصوت للحظة بسيطة ثم ارفع الضغط.
الخطوة 2: اضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط حتى يظهر لك شعار Apple على الشاشة.
إذا كان للـ iPad زر الشاشة الرئيسية:
الخطوة 1: اضغط على زر الطاقة وزر الشاشة الرئيسية في آنٍ واحد واستمر في الضغط.
الخطوة 2: سيظهر شعار Apple بعد عدة ثوانٍ.
الخطوة 3: قم برفع الضغط عن الأزرار وسيتم إعادة تشغيل الجهاز بشكل تلقائي.
إذا لم تفلح أيٍّ من هذه الخطوات قم باتباع الخطوات القادمة لحل المشكلة.
2. إصلاح مشكلة إعادة التشغيل المتكررة باستخدام iTunes
إذا لم تفلح خطوة إجبار الجهاز على إعادة التشغيل فيمكنك استعادة الـ iPad باستخدام iTunes. هي خطوة سهله جداً في الواقع وفعّالة جداً في هذه الحالة. يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: قم بتوصيل الـ iPad إلى جهاز الحاسب ثم قم بتشغيل iTunes.
الخطوة 2: اختر الـ iPad الخاص بك ثم انقر على "الملخص" من الإختيارات المتاحة في القائمة الجانبية.
الخطوة 3: انقر على "استعادة" وسيتم تأكيد الأمر مرة أخرى حيث سيتم استعادة الـ iPad.
سيتم استعادة الـ iPad فوراً. ستقوم هذه الخطوة بحل مشكلة إعادة التشغيل المتكررة وستقوم أيضا بمسح جميع البيانات من على جهاز الـ iPad الخاص بك.
3. إصلاح مشكلة إعادة التشغيل المتكررة باستخدام أداة iOS للإصلاح (بدون فقدان بيانات)
في بعض الأحيان قد لا تستطيع حل هذه المشكلة عن طريق توصيل الجهاز إلى iTunes. إذا لم تستطع استعادة الوصول إلى الجهاز وحل المشكلة عن طريق الخطوات السابقة، يمكنك حل المشكلة عن طريق استخدام أداة احترافية لصيانة النظام التشغيلي اسمها Tenorshare ReiBoot - iOS System Repair.
هذه الأداة قادرة على حل أكثر من 50 مشكلة قد تواجهها أنظمة iOS بدون أن تتسبب في فقدان البيانات. هذه الأداة مجهّزة بتشكيلة واسعة من الخصائص كما أنها سهلة في الإستخدام. كما أنها قادرة على حل مشكلة إعادة تشغيل iPad بشكل مستمر بعد تحديث نظامه التشغيلي. وهذه هي الخطوات التي يجب اتباعها لحل المشكلة.
الخطوة 1 قم بتنزيل وتثبيت أداة ReiBoot على الحاسب ثم قم بتشغيلها. قم بتوصيل الـ iPad إلى الحاسب ثم انقر على "إصلاح النظام التشغيلي" في الواجهة الرئيسية.
الخطوة 2 في النافذة التالية قم بالضغط على "أصلح الآن" للمتابعة.
الخطوة 3 الآن ستظهر لك شاشة لتنزيل البرنامج الثابت. اضغط على "تصفح" واختر مسار التنزيل ثم اضغط على "تنزيل".
الخطوة 4 بعد أن يتم تثبيت البرنامج الثابت، انقر على "البدء في الإصلاح" لمتابعة استعادة النظام.
ستقوم الأداة بإصلاح النظام التشغيلي بدون اي تأثيرٍ على البيانات او فقدانها.
4. استرجاع الـ iPad باستخدام وضع DFU
يختلف وضع الـ DFU كلياً عن وضع الاسترداد. حيث أن وضع DFU يوفر الوصول إلى البرمجيات الداخلية للنظام التشغيلي. يتم استخدام هذا الوضع عادةً عن طريق الخبراء في مركز الدعم الخاص بـ Apple ولكن يمكننا استخدام هذا الوضع أيضاً لاستعادة الجهاز وحل هذه المشكلة.
باستخدام وضع DFU سيكون بإمكانك إصلاح مشكلة إعادة التشغيل المتكررة والدائمة للـ iPad حينما لا تكون قادراً على حلها باستخدام iTunes:
الخطوة 1: قم بتوصيل الجهاز إلى الحاسب وقم بتشغيل iTunes.
الخطوة 2: قم بوضع الجهاز في وضع الـ DFU عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر الشاشة الرئيسية لمدة ثمان ثوانٍ، وبعد مرور الثمان ثوانٍ قم بإزالة الضغط على زر الطاقة واستمر بالضغط على زر الشاشة الرئيسية. استمر بالضغط حتى يظهر لك رسالة أن iTunes قد اكتشف جهاز iPad في وضع الاسترداد. يجب استرداد الـ iPad هذا قبل استخدامه مع iTunes.
الخطوة 3: في خلال وضع الـ DFU ستظهل شاشة الجهاز مغلقة وسوداء. وفي الرسالة اضغط على "حسناً" وسيتم استعادة الجهاز.
هذه العملية ستقوم بإزالة جميع البيانات من على الجهاز أيضاً.
الحالة الثانية: إذا كنت تعاني من هذه المشكلة أثناء الشحن
الحالة الأولى والتي تمت مناقشتها تستهدف حل مشكلة إذا حدثت بعد إجراء تحديث للجهاز. هذه المشكلة مختلفة تماماً حيث أن بعض المستخدمين اشتكوا أن هذه المشكلة تحدث معهم أثناء شحن الجهاز. مع أنها مشكلة مختلفة إلا أن حلها سهل.
1. تغيير كابلات الشحن أو المحول الخاص بالشاحن
بما أنك تواجه المشكلة أثناء شحن الجهاز، من الممكن أن تكون المشكلة بسبب كابل الشحن أو المحوّل.
لذا قم بفحصهما وإذا كان بهما أي مشكلة قم بتبديل الجزء الذي يوجد به العطل. أما إذا كان كل شيءٍ سليماً، توجه للحل الثاني.
2. إعادة توصيل الشاحن
هذه طريقة مختلفة تماماً لحل هذه المشكلة ولكن قم بتجربتها.
الخطوة الأولى: قم بتوصيل كابل الـ USB إلى وحدة الشاحن في الجدار حيث سيبدأ الجهاز في إعادة التشغيل وسيظهر شعار Apple.
الخطوة الثانية: عند ظهور شعار Apple قم بإزالة الشاحن من الحائط. ستظهر لك الشاشة الرئيسية. قم بتوصيل الشاحن بسرعة حيث أن الشاشة الرئيسية ستظهر لوهلة بسيطة.
الخطوة الثالثة: الآن سيقوم الـ iPad بإعادة التشغيل مرة أخرى. سيقوم الآبياد بالشحن لعدة دقائق قبل أن تضطر لاستخدام نفس العملية مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان الـ iPad يعمل بشكل طبيعي بعد هذه الخطوات.
3. تحقق من المنفذ
العملية برمتها مرتبطة بمنفذ الشحن في الـ iPad. إذا كانت توجد مشكلة في المنفذ فإنه من الممكن ان تظل معلّقاً في إعادة تشغيلٍ متكررة أثناء الشحن.
لذا قم بالتحقق من المنفذ، وإذا وجدت أي مشكلةٍ به قم بأخذه إلى مركز دعم Apple الرسمي للإصلاح.
4. تغيير البطارية
إذا كنت تواجه المشكلة بسبب أن البطارية أصبحت ضعيفةً جداً فالحل بسيطٌ جداً. فقط قم بأخد الجهاز إلى مركز دعم Apple الرسمي حيث سيقوموا بتغيير البطارية لك.