لا تتلقى رسائل من شخص محدد؟ إليك الحل (تحديث 2024)

الطريقة 1: التحقق من الأرقام المحظورة

السبب الأكثر شيوعًا لخطأ تعذر تلقي الرسائل النصية من شخص محدد هو إذا قمت بتضمين جهة الاتصال في قائمة الأرقام المحظورة بهاتفك. لذا، أول شيء يجب عليك التحقق منه هو قائمة جهات الاتصال المحظورة. قم بتنفيذ الخطوات الموضحة أدناه للتحقق من جهات الاتصال المحظورة على هاتفك:

• قم بتشغيل تطبيق الهاتف على جهازك.
• اضغط على النقاط الثلاث بجانب شريط البحث للكشف عن المزيد من الخيارات.
• اضغط على الإعدادات من الخيار.
• في قائمة الإعدادات، افتح الأرقام المحظورة.
• في القائمة التالية، ابحث عن جهة الاتصال التي تريد إلغاء حظرها.

• إذا وجدت جهة الاتصال في هذه القائمة، فانقر على X لإلغاء حظرها. يجب أن يحل هذا المشكلة.

  

الطريقة 2: حل مشكلة في إشارة الشبكة

قم بالتحرك إلى منطقة توجد فيها إشارة قوية للهاتف للتأكد من استقبال الرسائل النصية. مناطق الإشارة الضعيفة أو المناطق التي لا توجد فيها إشارة يمكن أن تكون سببًا لعدم استلام الرسائل النصية.

الطريقة 3: نفاذ مساحة التخزين

تحقق من مساحة التخزين على الهاتف وامسح الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير المساحة. قد يكون نفاذ مساحة التخزين سببًا لعدم استقبال رسائل نصية جديدة.

الطريقة 4: فرض إيقاف تطبيق الرسائل

في بعض الحالات، قد يكون السبب في عدم إمكانية تلقي رسائل نصية من شخص محدد هو تطبيق الرسائل. قد يؤدي فرض إيقاف التطبيق إلى حل المشكلة في هذه الحالة. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لفرض إغلاق تطبيق الرسائل:

• انتقل إلى الإعدادات على هاتفك.
• انقر على التطبيقات والإشعارات.
• ضمن قائمة معلومات التطبيق، ستجد جميع تطبيقاتك مدرجة. ابحث عن تطبيق الرسائل واضغط عليه.
• اضغط على فرض إيقاف التشغيل ثم على موافق لإغلاق التطبيق إجبارياً.

• ابدأ تشغيل التطبيق مرة أخرى من الشاشة الرئيسية للتحقق مما إذا كان يحل المشكلة.

  

الطريقة 5: حل مشكلة في تطبيق الرسائل القصيرة

حاول استخدام تطبيق رسائل قصيرة آخر لإرسال واستقبال الرسائل النصية لمعرفة ما إذا كان المشكلة تتعلق بالتطبيق المحدد. يمكنك تنزيل تطبيقات رسائل قصيرة أخرى من متجر Google Play لإجراء الاختبار.

الطريقة 6: تحديث البرمجية

تحقق مما إذا كان هناك تحديثات نظامية أو تحديثات لتطبيق الرسائل القصيرة المتاحة للهاتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحل التحديثات المشاكل المتعلقة بالرسائل النصية. تأكد من أن الهاتف محدث بأحدث الإصدارات.

الطريقة 7: حل مشكلة في إعدادات جهة الاتصال

تحقق من إعدادات جهة الاتصال ويجب التأكد من صحة رقم هاتف الشخص المعين وعدم وجود أي إعدادات خاصة لحجب الرسائل النصية. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي الإعدادات الخاصة إلى عدم استلام الرسائل النصية من هذا الشخص.

الطريقة 8: تحقق من بطاقة SIM

قم بإدخال بطاقة SIM في هاتف آخر واختبر ما إذا كان يمكن استقبال الرسائل النصية بشكل صحيح. إذا كنت لا تستطيع استقبال الرسائل على هاتف آخر أيضًا ، فقد يكون هناك خلل في بطاقة SIM وقد تحتاج إلى استبدالها.

الطريقة 9: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل

يتم استخدام ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة الأجهزة للتحميل السريع والعمليات السلسة. ولكن، قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت في بعض الأحيان مسؤولة عن خطأ عدم تلقي النصوص من شخص محدد على الاندرويد. ومن ثم فمن الجيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه قبل حذف بيانات تطبيق الرسائل، يجب عليك عمل نسخة احتياطية للرسائل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات من قائمة الإعدادات.
• من قائمة معلومات التطبيق، انتقل إلى تطبيق الرسائل واضغط عليه.
• في القائمة الموجودة أسفل خيارات الفتح وفرض الإيقاف، ستحصل على خيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. فتحه لتكشف عن قائمة أخرى.
• هنا سوف تحصل على خيارين لمسح مساحة التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

• ثم اضغط على مسح مساحة التخزين لحذف جميع البيانات.

  

الطريقة 10: أعد تشغيل هاتفك

غالبًا ما تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح العديد من المشكلات البسيطة في الاندرويد. يمكنك إعادة تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان بإمكانه حل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية من شخص محدد. لإعادة تشغيل هاتفك، قم بما يلي:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر القائمة.
• اضغط على زر إعادة التشغيل.

الطريقة 11: حذف المحادثة وإعادة التشغيل

قد يؤدي أحيانًا حذف سلسلة المحادثة مع جهة الاتصال المعنية من تطبيق الرسائل إلى إصلاح خطأ الشخص الوحيد الذي لا يتلقى رسائلي النصية على هاتف Samsung أو الاندرويد وإعادة الأمور إلى العمل مرة أخرى. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للقيام بذلك:

• افتح تطبيق الرسائل.
• حدد موقع المحادثة الموجودة مع جهة الاتصال المعنية. اضغط عليها.
• اضغط على النقاط الرأسية الثلاث الموجودة بجانب شريط البحث أعلى الشاشة.
• في القائمة المنسدلة، حدد خيار الحذف ثم قم بتأكيد الحذف في المطالبة.

• أعد تشغيل محادثة جديدة مع جهة الاتصال إما عن طريق إرسال رسالة إلى الشخص أو مطالبة الشخص بإرسال رسالة نصية إليك.

  

الطريقة 12: حذف الشخص من جهات الاتصال وإضافته مرة أخرى

يمكنك أيضًا محاولة حذف جهة الاتصال المعنية ثم إضافتها مرة أخرى. لحذف جهة اتصال، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق الهاتف.
• افتح قائمة جهات الاتصال.
• ابحث عن جهة الاتصال المعنية.
• اضغط على النقاط الثلاث بجانب شريط البحث.

• حدد خيار الحذف من القائمة المنسدلة وأكد الحذف في المنبثق.

  
• لإعادة إضافة جهة الاتصال، انتقل إلى قائمة جهات الاتصال باتباع التعليمات السابقة.
• اضغط على إنشاء جهة اتصال جديدة أسفل شريط البحث وأدخل التفاصيل المطلوبة واحفظ جهة الاتصال.

الجزء 3: استخدم البرامج الاحترافية لإصلاح هاتفك بالكامل

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيمكنك النظر في استخدام Tenorshare ReiBoot for Android لإصلاح نظام هاتف Android وحل مشكلة عدم استقبال رسائل نصية من شخص معين. هذه أداة احترافية لإصلاح نظام Android ، ويمكنها حل مشاكل النظام المختلفة ، بما في ذلك مشاكل الرسائل النصية.

• قم بتنزيل وتثبيت Tenorshare ReiBoot for Android. قم بتشغيل البرنامج وقم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر.

  

• في واجهة البرنامج ، اختر خيار "إصلاح نظام Android". اتبع التعليمات المعروضة للدخول في وضع التنزيل أو وضع الاستعادة.

  

• سيقوم البرنامج تلقائيًا بالكشف عن الحزمة التصحيحية المناسبة لطراز الهاتف الخاص بك وتنزيلها.

  

• بمجرد الانتهاء من الإصلاح ، قم بفصل الهاتف عن الكمبيوتر.

  

من خلال استخدام Tenorshare ReiBoot for Android لإصلاح النظام ، قد يتم حل مشكلة عدم استلام رسائل نصية من شخص معين على هاتفك. يُنصح بأخذ نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل استخدام أي أداة إصلاح النظام لتجنب فقدان البيانات أثناء عملية الإصلاح.