كيف يمكنني حل مشكلة فشل إرسال الرسائل النصية على هاتف أندرويد؟

الجزء 1: لماذا فشل إرسال الرسائل النصية على هاتف Android الخاص بي؟

يوجد العديد من الأسباب التي قد تجعل هاتف Android غير قادر على إرسال رسائل نصية. وهنا نستعرض بعضاً منها.

• مساحة داخلية غير كافية
• مشكلة في شبكة المحمول
• إعدادات خاطئة للرسائل النصية
• مشاكل في البرمجيات
• مشاكل في تطبيق إرسال الرسائل

قد يكون هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة ولكننا وجدنا أن هذه الأسباب تكون غالباً هي السبب في هذه المشكلة.

الجزء 2: كيفية حل مشكلة عدم مقدرة هاتف Android على إرسال رسائل نصية؟

هنا نستعرض بعض الحلول المقترحة لحل هذه المشكلة. إذا أمكنك التعرف على المشكلة في الحال يمكنك اختيار الحل الذي يناسب مشكلتك. ولكن إذا لم تتمكن في تحديد المشكلة يمكنك اتباع هذه الخطوات خطوة بخطوة حتى يتم حل المشكلة.

1. تأكد مما إذا تم تسجيل شريحة الإتصال الخاصة بك

في بعض الأحيان قد لا يتم إدخال شريحة الإتصال في الهاتف بشكل صحيح وقد يتسبب ذلك في عدم تسجيل الشريحة بشكل صحيح. إذا فشل الهاتف لديك في تسجيل شريحة الإتصال قم أولاً بإزالة الشريحة وإعادة إدخالها مرة ثانية للتأكد مما إذا كانت الشريحة مدخلة في الهاتف بشكل سليم. ثم قم بإدخال الشريحة مرة أخرى وتأكد مما إذا كان بإمكانك إرسال الرسالة النصية، إذا لم يكن بإمكانك القيام بذلك فمن الممكن أن تكون بسبب مشكلة أخرى.

2. تحقق مما إذا كان وضع الطيران مفعلاً

أيضاً تأكد مما إذا كنت قد فعلت وضع الطيران بالخطأ. وضع الطيران لن يمكنك من عمل مكالمات أو إرسال واستقبال رسائل نصية. ببساطة اذهب إلى الشاشة الرئيسية وقم بالمسح لأسفل للتحقق مما إذا كان وضع الطيران مفعلاً أم لا. إذا كان وضع الطيران مفعلاً ستجد أيقونة وضع الطيران ملونة باللون الأزرق أو الأخضر. ببساطة قم بالنقر على أيقونة وضع الطيران لإلغاء تفعيلها. بمجرد إلغاء تفعيل وضع الطيران تحقق من إرسال الرسائل النصية الآن.

3. تحقق من التوصيل إلى شبكة المحمول وقوة تغطيتها

بعد إعادة إدخال شريحة الإتصال ومازالت نفس المشكلة موجودة تحقق من شبكة المحمول. إذهب إلى الشاشة الرئيسية وتحقق من الأشرطة في أعلى الشاشة. ما هو عدد الأشرطة الموجودة؟ إذا كان العدد غير كافٍ فإن ذلك قد يؤدي إلى عدم المقدرة إلى إرسال رسائل نصية. ربما يجب عليك الإنتظار حتى تزداد قوة إشارة المحمول أو يمكنك تغيير مكانك وتذهب إلى مكان آخر فيه تغطية أقوى.

4. تحقق من مستوى البطارية

هواتف الـ Android قد تواجهها مشكلة في إرسال أو استلام الرسائل النصية عند انخفاض مستوى البطارية، لأنها تقوم بتفعيل نمط لتوفير الطاقة تلقائياً عند انخفاض مستوى البطارية. حيث يقوم هذا النمط بإيقاف بعض الخصائص من ضمنها التواصل عبر الرسائل النصية. إذا لاحظت أن مستوى البطارية لديك منخفض قم بشحن بطارية هاتفك حتى تزداد ثم قم بتجربة إرسال الرسائل مرة اخرى.

5. تأكد من اشتراكك مع شركة الإتصالات لديك

قد تتعرض لهذه المشكلة إذا كان اشتراكك انتهى أو أصبح غير صالح. بمجرد أن تتأكد من شركة الإتصالات لديك إذا كان اشتراكك غير صالح، يمكنك تجديد اشتراكك واستكمال إرسال رسائلك النصية.

6. قم بتجربة الشريحة لديك في فتحة أخرى او في هاتف آخر

بعض المستخدمين قد يشتكوا من عدم المقدرة على إرسال الرسائل النصية، يمكنك تجربة وضع الشريحة في هاتف آخر وتجربة إرسال الرسائل منه. إذا استطعت إرسال الرسالة من الهاتف الثاني هذا يعني أن شريحة الإتصال لديك سليمة، يمكنك التواصل مع شركة الإتصالات لديك للبحث عن حل للهاتف القديم لإرسال الرسائل النصية.

7. إفراغ بيانات الكاش الخاصة بتطبيق إرسال الرسائل النصية

بالنسبة لمعظم الهواتف الذكية فإن استخدام تطبيع معين لإرسال الرسائل النصية يجعله يراكم بيانات الكاش (Cached Data). من المهم حذف هذه البيانات من حين لآخر لكي لا تؤثر على كفائة التطبيقات. قم بتجربة حذف بيانات الكاش الخاصة بتطبيق إرسال الرسائل النصية وجرب إرسال الرسالة مرة اخرى.

• إذهب إلى الإعدادات واختر التطبيقات. حدد تطبيق إرسال الرسائل النصية من القائمة ويمكنك رؤية المساحة التي يستخدمها التطبيق من الذاكرة بالإضافة إلى ذاكرة الكاش.

• اختر مسح بيانات الكاش لإزالة البيانات تماماً. بعد إزالة بيانات الكاش يمكنك إرسال واستقبال الرسائل الآن.

8. فرض إيقاف تطبيق الرسائل النصية

في بعض الأحيان التطبيق قد يتسبب في عدم المقدرة على إرسال الرسائل النصية. إذا كنت تعاني من ذلك يمكنك فرض إيقاف تطبيق الرسائل النصية وإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. يمكنك فرض إيقاف التطبيق عن طريق اتباع هذه الخطوات:

• إذهب إلى الإعدادات واختر التطبيقات.
• اسحب للأسفل حتى تجد تطبيق الرسائل النصية.
• عندما تجد التطبيق انقر عليه. يمكنك أن ترى اختيار فرض الإيقاف. انقر عليه ثم قم بإعادة تشغيل الهاتف.

الجزء 3: حل المشكلة فشل إرسال الرسائل النصية بنقرة واحدة

تطبيق Tenorshare ReiBoot for Android - Android System Repair هو تطبيق من إنتاج Tenorshare لإصلاح التطبيقات والمساعدة في حل مشاكل الإقلاع في نظام Android. كما أنها تقوم بحل بعض المشاكل الأخرى مثل تعليق الهاتف وعدم المقدرة على استخدام زر الشاشة الرئيسية، كما يساعدك التطبيق في استعادة الهاتف إلى حالة تجعله يعمل بشكل سليم.

• تدعم أداة ReiBoot معظم هواتف الـ Android بدئاً من إصدار 2.0 ولا يعتمد على المصنّع للهاتف.
• يعمل مع مع العديد من أنماط التهيئة المتوافرة على الكثير من الهواتف.
• مرونتها تجعلها وجهتك الوحيدة للكثير من مشاكل هواتف الـ Android.

كيفية استخدام ReiBoot لإصلاح نظام Android

من الوارد أن نظام Android به مشكلة قد يؤثر على أداء التطبيقات. بمجرد أن تشك بوجود مشكلة في تطبيق الرسائل النصية يمكنك استخدام أداة Reiboot لإصلاح المشكلة بسهولة لكي يمكنك استخدام الهاتف في حالة ممتازة.

• قم بزيارة موقع ReiBoot لأنظمة Android الرسمي لتنزيل البرنامج على حاسبك. بعد انتهاء عملية التنزيل قم بتثبيت الأداة وتشغيلها. قم بتوصيل هاتفك إلى الحاسب عن طريق كابل الـ USB عن طريق نمط USB Debugging. ثم انقر على زر إصلاح النظام للاستكمال.

  

  
  

• اختر "إصلاح الآن" للتقدم للخطوة الثانية.

  
• إذا لم يمكنك إيجاد جهازك في القائمة أعلاها انقر على زر "؟" بجانب شريط التمرير للعثور على جهازك.

• سيتم تنزيل وتثبيت نسخة البرنامج الثابت المناسبة للهاتف.

  

• انقر على "إصلاح الآن" لإصلاح النظام التشغيلي بعد تنزيل باقة البرنامج الثابت على الحاسب.

  
• ملاحظة: انتبه للنافذة المنبثقة وانقر على استكمال. اتبع الخطوات كما تم توضيحها للدخول إلى وضع التنزيل للبدء في إصلاح نظام الـ Android.

عملية إصلاح نظام الـ Android قد تأخذ حتى 10 دقائق. تأكد أن يظل جهازك متصلاً بالحاسب طوال العملية. بعد إصلاح النظام بشكل كامل سيقوم جهاز الـ Android الخاص بك بالإقلاع بشكل طبيعي.

الخلاصة

باختصار، يمكن حل مشكلة فشل إرسال الرسائل النصية على هواتف أندرويد باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة، يُفضل التواصل مع دعم الشبكة أو الشركة المصنعة للهاتف للحصول على مساعدة إضافية.