أفضل 9 طرق لإصلاح مشكلة عدم تنزيل/تحديث التطبيقات من متجر Play

الطريقة 1: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

ابدأ بأبسط تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وهي التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. إذا كنت غير قادر على تنزيل التطبيقات من متجر Play أو تحديث التطبيقات من Google Play، فتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان هناك خطأ ما في اتصال Wi-Fi أو البيانات المحمولة. قم بتشغيل وضع الطيران ثم قم بإيقافه.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play

بعض الملفات غير المهمة والمؤقتة في متجر Play تعيق أيضًا العملية وتظهر "تنزيل/تحديثات متجر Play معلقة". إذا كنت غير قادر على تنزيل التطبيقات من متجر Play، فيجب مسح ملفات الذاكرة المؤقتة هذه حتى تعمل عملية التنزيل/التحديث بسلاسة.

• اضغط لفترة طويلة على متجر Google Play > افتح قائمة معلومات التطبيق.
• انقر فوق قائمة التخزين والذاكرة المؤقتة.

• اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" من القائمة.

  

الطريقة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

تعمل خدمات Google Play كنظام أساسي لنظام Android يدعم جميع تطبيقات وخدمات Google. لذا، إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات من متجر Play، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play. إليك كيفية القيام بذلك.

• انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > معلومات التطبيق.
• ابحث عن خدمات Google Play > اضغط على "مسح الذاكرة المؤقتة" ومسح التخزين.
• ثم اضغط على "مسح جميع البيانات" في الصفحة التالية وقد انتهيت من ذلك.

الطريقة 4: إعادة تعيين مدير التنزيل

إذا كنت لا تزال ترى أن متجر Google Play لا يقوم بتنزيل تطبيقاتك، فقم بإعادة تعيين مدير التنزيل. لأن متجر Play يقوم بتنزيل جميع التطبيقات عبر مدير التنزيل في Android. إذا كان مدير التنزيل معطلاً، فلن تتمكن من تنزيل أو تحديث أي تطبيقات. إليك كيفية القيام بذلك.

• انتقل إلى الإعدادات > معلومات التطبيق > ابحث عن مدير التنزيل من خلال التمرير عبر التطبيقات.
• انقر على التخزين والذاكرة المؤقتة وقم بمسحها.
• اضغط على "موافق" لتأكيد الطلب للمتابعة.

الطريقة 5: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play

تقوم Google أيضًا بتحديث متجر Play لمواكبة التصميمات والميزات الجديدة في الخلفية. لذا، إذا كانت تطبيقاتك لا تُحمّل من متجر Play، فحاول إزالة أي تحديثات جديدة قمت بتثبيتها من أي مصدر غير Google. إليك كيفية القيام بذلك.

• أولاً، اضغط مطولاً على أيقونة متجر Google Play وافتح معلومات التطبيق.

• اضغط على قائمة النقاط الثلاث واختر خيار إلغاء تثبيت التحديثات.

  

الطريقة 6: تحديث تطبيق متجر Play

يمكن أن يحل تحديث التطبيق العديد من المشكلات. مع ذلك، تأكد من أن متجر Google Play محدث إلى أحدث إصدار. يساعد ذلك في حل المشكلة إذا كنت لا تستطيع تنزيل التطبيقات من متجر Play. إليك كيفية القيام بذلك.

• انتقل إلى الإعدادات > إصدار متجر Play.
• قم بتحديث الإصدار إلى أحدث إصدار متاح. سيقوم جهازك بتثبيت أحدث إصدار من متجر Play.

كيفية إصلاح مشكلة عدم تحديث خدمات Google Play؟

الطريقة 7: إزالة وإعادة إضافة حساب Google

أحيانًا، لا يمكن لمتجر Play التحقق من صحة حساب Google الخاص بك. لهذا السبب تواجه مشكلة "متجر Google Play لا يقوم بتنزيل التطبيقات" على جهاز Android الخاص بك. لذلك، من الأفضل إزالة وإعادة إضافة حساب Google. إليك كيفية القيام بذلك.

• انتقل إلى الإعدادات على جهاز Android الخاص بك > قائمة الحسابات.

• اختر حساب Google الخاص بك > انقر على "إزالة الحساب".

  
• الآن انتقل مرة أخرى إلى قائمة الحساب > أضف حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

الطريقة 8: إصلاح التطبيقات التي لا تُحمّل من متجر Play عن طريق إصلاح نظام Android

إذا كنت قد جربت جميع النصائح والحيل المذكورة ولا تزال لا تجد أي منها مفيدًا في حل مشكلة "متجر Google Play لا يقوم بتنزيل التطبيقات"، فلدينا حل يستحق التجربة. جرب استخدام برنامج إصلاح Android للتغلب على المشكلة. Tenorshare ReiBoot for Android هو خيار ممتاز لإصلاح نظام Android وحل هذه المشكلة. هذا البرنامج فعال لعدد من مشكلات نظام Android بما في ذلك الشاشة السوداء/الزرقاء، استنزاف البطارية، والقائمة تطول.

إليك كيفية عمله لإصلاح نظام Android الخاص بك بعمق.

• ثبّت Reiboot على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم وصّل جهاز Android بالكمبيوتر. انقر على "إصلاح نظام Android" للبدء.

  

• في الواجهة التالية، انقر فوق "إصلاح الآن" إذا لم يكن جهازك يعمل بسلاسة.

  

• من النافذة التالية حدد معلومات الجهاز الصحيحة

  

• بمجرد الانتهاء من تحديد معلومات الجهاز، قم بعد ذلك بتنزيل حزمة البرامج الثابتة المقابلة.

  

• بمجرد تنزيله، انقر فوق "إصلاح الآن" للبدء في إصلاح النظام.

  

الطريقة 9: التحقق من تحديثات النظام

إذا استمرت مشكلة عدم عمل متجر Play، يجب عليك التأكد من أن نظام Android الخاص بك محدث إلى أحدث إصدار. ستحل هذه الخطوة المشكلة إذا كنت غير قادر على تثبيت التطبيقات من متجر Play.

• انتقل إلى الإعدادات > النظام > متقدم > وابحث عن تحديثات النظام.
• إذا كان هناك أي تحديث متاح، فقم بتثبيته على جهازك.

الخلاصة

من المحبط حقًا أن ترى أنك لا تستطيع تنزيل التطبيقات من متجر Play، خاصة عندما تحتاج إلى تطبيق معين بشكل عاجل. جرب الطرق المذكورة أعلاه ولا تنسَ التحقق من Tenorshare ReiBoot for Android لإصلاح نظام Android الخاص بك. إنه يعمل بشكل سحري.