لماذا لا تعمل ميزة MMS على الأندرويد الخاص بي، كيفية إصلاحها؟ (تحديث 2024)

الجزء 1. لماذا لا تعمل MMS الخاصة بي على نظام الاندرويد؟

من المهم معرفة سبب عدم عمل MMS الخاصة بي على نظام الاندرويد قبل البدء وتنفيذ الإصلاحات. إذا كنت تعرف سبب المشكلة، فيمكنك منع ذلك في المستقبل وتجنب مواجهة هذا الخطأ على جهازك مرة أخرى. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة.

• وصول مقيد إلى البيانات
• ضعف الاتصال بالشبكة
• إعدادات MMS غير صحيحة على هاتفك
• خلل في نظام تشغيل الأندرويد

الجزء 2. كيفية إصلاح عدم عمل MMS على نظام الاندرويد؟

الآن بعد أن أصبحت على دراية بأسباب عدم عمل MMS على نظام الاندرويد، قد ترغب في معرفة الإصلاحات المحتملة لهذه المشكلة. توجد في الواقع عدة طرق لإصلاح مشكلة عدم عمل MMS على هاتفك والسماح لها ببدء إرسال واستقبال MMS.

1. قم بتشغيل باقة بيانات الهاتف

إذا كان هاتفك الذي يعمل بنظام الاندرويد يقيد استخدام بيانات الهاتف، فقد يؤثر ذلك على كيفية إرسال MMS من جهازك. يمكن أن يسبب هذا العديد من مشكلات MMS على هاتفك.

أولاً، تحتاج إلى التأكد من تمكين خيار بيانات الهاتف على الاندرويد الخاص بك. تستخدم خدمة MMS اتصال بيانات الهاتف المحمول الخاص بك لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. من السهل جدًا تمكين هذا الخيار على جهاز الاندرويد الخاص بك.

• توجه إلى الإعدادات > إعدادات الاتصال اللاسلكي والشبكة، على هاتف الاندرويد الخاص بك.

• قم بتشغيل الخيار الذي يقول بيانات الهاتف.

  

يجب أن يكون هاتفك الآن قادرًا على إرسال واستقبال MMS.

2. إعادة ضبط شبكة الهاتف

يستخدم هاتفك تفاصيل نقطة الوصول المحفوظة للاتصال بخادم MMS. إذا كانت هذه الإعدادات غير صحيحة، فيمكنك إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع الافتراضية كما يلي.

• انقر فوق الإعدادات > عام > إعادة التعيين.
• حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة. إذا لزم الأمر، تحتاج إلى إدخال رقم PIN أو كلمة السر لإلغاء قفل الشاشة للمتابعة.

• ثم اضغط على إعادة تعيين الإعدادات لتأكيد الإجراء.

  

بمجرد إصلاح الإعدادات غير الصحيحة، من المفترض ألا تواجه مشكلة عدم عمل خدمة MMS على الاندرويد بعد الآن.

3. تأكد من تشغيل تنزيل MMS تلقائيًا

إذا كنت تواجه مشكلة تتمثل في عدم تنزيل MMS تلقائيًا، فيمكنك إصلاح ذلك عن طريق تشغيل ميزة التنزيل التلقائي لـ MMS على هاتفك.

• قم بتشغيل تطبيق الرسائل على هاتفك.
• اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك واختر الإعدادات.

• قم بتمكين خيار الاسترداد التلقائي ضمن قسم MMS.

  

سيتم الآن تنزيل MMS الخاصة بك تلقائيًا على هاتفك.

4. امسح بيانات تطبيق الرسائل

أحد أسباب عدم عمل MMS على هاتفك هو وجود مشكلة في تطبيق الرسائل. يمكنك محاولة إصلاح ذلك عن طريق مسح بيانات تطبيق الرسائل.

• على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > الرسائل > مساحة التخزين.

• اضغط على الخيار الذي يقول مسح مساحة التخزين متبوعًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  

أعد تشغيل تطبيق الرسائل وستتمكن من استخدام MMS.

5. أعد ضبط إعدادات APN على الوضع الافتراضي

وأخيرًا، يمكنك إعادة ضبط إعدادات APN على الإعدادات الافتراضية. هذه طريقة جيدة جدًا لإصلاح الإعدادات غير الصحيحة. يمكنك القيام بذلك من تطبيق الإعدادات كما هو موضح أدناه. بمجرد الانتهاء من ذلك، ستحتاج إلى التواصل مع مشغل شبكة الجوال الخاص بك وطلب إعدادات MMS الصحيحة.

• انتقل إلى الإعدادات > شبكة Wi-Fi والإنترنت > بطاقة SIM والشبكة > [اختر بطاقة SIM الخاصة بك] > أسماء نقاط الوصول.

• اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى وحدد خيار إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي.

  

الجزء 3. أسهل طريقة لإصلاح عدم عمل MMS على أجهزة السامسونج بعد تحديث الاندرويد

إذا قمت مؤخرًا بتحديث نظام الاندرويد، ولم تعمل خدمة MMS على جهاز السامسونج الخاص بك، فمن المؤكد أن هناك مشكلة في نظام الاندرويد الخاص بك. ReiBoot for Android هي أداة إصلاح نظام تشغيل الاندرويد شائعة تسمح لك بإصلاح MMS والعديد من المشكلات الأخرى على جهازك الذي يعمل بنظام الاندرويد عن طريق إصلاح نظام التشغيل الفعلي لهاتفك. بمجرد إصلاح ذلك، سيتم إصلاح جميع الميزات الأخرى الموجودة على الهاتف تلقائيًا.

فيما يلي كيفية استخدامه للتخلص من مشكلة MMS على هاتفك.

يوضح ما يلي كيفية استخدام هذه الأداة لإصلاح هاتفك.

• قم بتنزيل البرنامج وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر، وقم بتشغيل البرنامج، ثم انقر فوق إصلاح نظام الاندرويد.

  

• انقر فوق "إصلاح الآن" على الشاشة التالية.

  

• أدخل التفاصيل الخاصة بجهازك واضغط على التالي. انتظر حتى يقوم البرنامج بتنزيل البرنامج الثابت لهاتفك.

  

• انقر فوق "إصلاح الآن" لبدء إصلاح هاتفك باستخدام البرنامج الثابت. سترى تقدم الإصلاح مباشرة على شاشتك.

  

• انقر فوق "تم" عندما يتم إصلاح هاتفك.

  

يجب الآن حل جميع المشكلات بما في ذلك مشكلات MMS على هاتف الاندرويد الخاص بك.

الملخص

إذا وجدت أن ميزة MMS لا تعمل على هاتف السامسونج أو هاتف الاندرويد الخاص بك، فيمكنك إصلاح ذلك باتباع الطرق المتعددة المذكورة أعلاه. بمجرد قيامك بذلك، ستتمكن من إرسال واستقبال رسائل MMS على هاتفك.

الأسئلة الشائعة حول مشكلة MMS لا تعمل على لنظام الاندرويد

1. كيف يمكنني تشغيل خدمة رسائل MMS على جهاز السامسونج جالاكسي الخاص بي؟

يعد تشغيل MMS على هاتف السامسونج جالاكسي أمرًا سهلاً إلى حد ما. يمكنك التوجه إلى الرسائل والنقر على القائمة > الإعدادات > المزيد من الإعدادات > رسائل الوسائط المتعددة وتمكين خيار الاسترداد التلقائي أو الاسترداد التلقائي للتجوال.

2. كيف يمكنك تنزيل رسائل MMS على نظام الاندرويد؟

يمكنك تنزيل رسائل MMS على نظام الاندرويد من خلال النقر عليها عندما ترى إشعارًا على شاشتك. يتم بعد ذلك تنزيل الرسالة وحفظها على جهازك.

3. لماذا لا يتلقى هاتف السامسونج الخاص بي رسائل الصور؟

قد تكون هناك مشكلة في بيانات هاتفك المحمول أو إعدادات APN التي تمنعك من تنزيل الرسائل المصورة على هاتف السامسونج الخاص بك. يمكنك تمكين بيانات الجوال وإعادة ضبط إعدادات APN لإصلاح المشكلة.