عندما يرسل لي شخص ما صورة، سواء كانت لقطة شاشة أو صورة عادية، فلا يتم عرضها. ولن يسمح لي حتى بالضغط عليها أو تنزيلها. يجب أن أطلب من الشخص أن يرسلها عبر سناب شات أو الماسنجر. عند إرسال الصور أو مقاطع الفيديو، لا يتم إرسالها عبر iMessage. بالكاد يرسلون عبر رسائل الوسائط المتعددة، وإذا فعلوا ذلك، فستكون الجودة سيئة للغاية. كل من أرسل أو أستقبل منهم هم من مستخدمي الايفون....
-----من caylan2815
قد يكون إرسال بعض محتويات الوسائط المتعددة إلى جهة الاتصال الخاصة بك أمرًا محبطًا في بعض الأحيان. ومع ذلك، فإنهم لا يتلقونها أبدًا، أو تحصل على خطأ "لم يتم التسليم" مع علامة تعجب. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا على جهاز الايفون الخاص بك، فهذا هو الدليل النهائي للتعامل مع هذه المشكلة.
الجزء 1: لماذا لا يقوم جهاز الايفون الخاص بي بالإرسال أو الاستقبال؟
يمكنك إرسال رسائل نصية عادية ورسائل iMessage باستخدام تطبيق iMessage، مثل الصور ومقاطع الفيديو، يتم إرسال نص عادي من خلال رقم هاتفك، والمعروف باسم SMS/MMS. ويتم تعريفه بالفقاعة الخضراء في iMessage.
ولكن، تتم الإشارة إلى رسائل iMessage، المبعوثة باستخدام شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية، بالفقاعة الزرقاء. أولاً، يجب عليك التعرف على ما لا يمكنك إرساله من على جهاز الايفون الخاص بك. إذا كان ايفونك لا يرسل الصور أو الفيديوهات كـ iMessage، فقد تحتاج إلى تشغيله من الإعدادات للسماح برسائل الوسائط المتعددة (MMS).
إذا تم تشغيل إعدادات MMS، فمن الممكن أن تكون المشكلة متعلقة بالاتصال بالإنترنت. يتطلب iMessage اتصالاً ثابتًا بالإنترنت لنقل ملفات الوسائط المتعددة عالية الجودة.
الجزء 2: أهم 8 حلول| كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال أو استقبال الصور على الايفون
أهم 8 حلول لحل مشكلة "الايفون لا يقوم بإرسال أو استقبال الصور".
الحل 1: إعادة تشغيل جهاز الايفون الخاص بك
إذا كنت تواجه مشكلة "الايفون لا يرسل أو يستقبل الصور" على جهاز الايفون الخاص بك، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو عمل إعادة تشغيل بسيطة. في بعض الأحيان، يؤدي خلل بسيط إلى تعطيل التطبيق. ستؤدي إعادة تشغيل جهاز الايفون إلى منح نظام التشغيل والتطبيقات بداية جديدة.
- اضغط على أي من أزرار الصوت
- اضغط مطولاً على زر التشغيل/الجانبي حتى يظهر شريط التمرير لإغلاق الجهاز.
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك، وانتظر بضع ثوانٍ.
- بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل، اضغط على الزر الجانبي لتشغيله.
الحل 2: التحقق من الاتصال بالإنترنت
يتطلب iMessage اتصالاً ثابتًا بالإنترنت لنقل الصور واستلامها. إذا لم يكن الجهاز متصلاً بأي مصدر إنترنت لاسلكي، فسيعاني iMessage لإرسال الصور أو استقبالها. تحقق من اتصالك بالإنترنت إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال الصور.
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi.، فسوف تؤدي إعادة تشغيل جهاز الـ Wi-Fi إلى حل أغلب المشكلة. إذا استمرت المشكلة، فجرب أي شبكة Wi-Fi أخرى.
الحل 3: تعطيل وتمكين iMessage.
في الايفون، يتم تمكين iMessage افتراضيًا، ويمكن للمستخدمين تعطيله في أي وقت من الإعدادات حسب المتطلبات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة "لا يرسل الايفون الصور"، فحاول إيقاف iMessage وتمكينه مرة أخرى.
في بعض الأحيان، يتم تشغيل الميزة من الجهاز ولكن لم تعمل بالفعل من الجهة البرمجية الخلفية. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على هذه المشكلة وإصلاح مشكلة "لا يتم إرسال صور الايفون" أو "عدم استلام الايفون للصور". فيما يلي كيفية تشغيل وإيقاف iMessage:
- قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز الايفون الخاص بك.
- اضغط على قسم الرسائل.
- اضغط على مفتاح iMessage لتشغيله.
الحل 4: مسح سجل المحادثات في iMessage
إذا كنت لا تتلقى أو لا تستطيع إرسال صورة مع جهة اتصال معينة في iMessage، فحاول مسح سجل المحادثات. وبطبيعة الحال، سوف تفقد كافة الرسائل النصية وملفات الوسائط المتعددة الأخرى في المحادثة، ولكن هذا سوف يحل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى تطبيق الرسائل.
- اسحب لليسار على المحادثة التي تواجه مشكلات معها.
- اضغط على خيار المسح.
الحل 5: التحقق من باقة بيانات الانترنت الخاصة بك
إذا كان تطبيق الرسائل لا يرسل أو يستقبل الصور على جهاز الايفون الخاص بك، فقد يكون ذلك بسبب الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك شبكة WiFi لتجربة الأشياء واختبارها، فحول إلى البيانات الخلوية. وإذا كنت تستخدمها بالفعل، فتحقق من خطة البيانات الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت لا تزال متاحة أو منتهية.
في بعض الأحيان، ينسى المستخدمون أن خطة البيانات الخاصة بهم قد انتهت. تأكد من أن لديك خطة بيانات نشطة على بطاقة الخط الخاصة بك لاستخدام خدمات الإنترنت على جهاز الايفون.
الحل 6: ضبط إعدادات رسائل الوسائط المتعددة (MMS)
يجب عليك تمكين الـ ) MMSرسائل الوسائط المتعددة) من الإعدادات إذا كنت تشارك الصور باستخدام رقم الهاتف. يتم إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر رقم الهاتف الموجود على بطاقة SIM الخاصة بك، ولا تتطلب أي اتصال بالإنترنت. لكن يجب عليك تفعيله من الإعدادات لإرسال واستقبال رسائل MMS. فيما يلي كيفية تمكين الـ MMSعلى جهاز الايفون الخاص بك:
- انتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على الرسائل
- اضغط على مفتاح MMS ضمن قسم الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة SMS/MMS لتمكينها.
الحل 7: حذف جهة الاتصال وإعادة إضافتها
إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع جهة اتصال معينة في iMessage، فمن الممكن أن تكون المشكلة في ملف جهة الاتصال. حاول حذف جهة الاتصال وإعادة إضافتها. إليك الطريقة:
- انتقل إلى جهات الاتصال، وحدد موقع ملف جهة الاتصال الذي تريد حذفه.
- انسخ رقم جهة الاتصال واحذفه.
- قم بإنشاء ملف جهة اتصال جديد، وألصق رقم جهة الاتصال، ثم احفظه.
الحل 8: إعادة ضبط إعدادات الشبكة
في بعض الأحيان، لن يرسل الايفون أو يستقبل الصور بسبب مشكلات في الشبكة. يمكن أن تتسبب الإعدادات غير الصحيحة على جهاز الايفون الخاص بك في حدوث مشكلة عن طريق الخطأ. تعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة هو الحل البسيط لإصلاح الإعدادات غير الصحيحة ومشكلة "الايفون لا يرسل أو يستقبل الصور".
فيما يلي خطوات إعادة ضبط إعدادات الشبكة:
- انتقل إلى الإعدادات >> اضغط على عام.
- اضغط على نقل أو إعادة تعيين الايفون، وحدد خيار إعادة التعيين.
- حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة واتبع التوجيهات لإعادة الضبط.
الجزء 3: كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال أو استقبال الصور على الايفون دون فقدان بيانات
إذا كنت قد حذفت بعضًا من سجل محادثات iMessage الخاص بجهة الاتصال لحل مشكلة "لا يرسل الايفون صورًا" ولكن ذلك لم يساعدك، فعندئذ يعد Tenorshare
ReiBoot الأداة المثالية لمساعدتك في إصلاح جميع مشكلات الايفون دون فقدان أي بيانات.
يمكنك استعادة الصور ومقاطع الفيديو والنصوص الخاصة بـ iMessage باستخدام Tenorshare Ultdata. وأفضل ما في الأمر هو أن كل ذلك يحدث بضغطة واحدة. كل ما عليك فعله هو تشغيل عملية الفحص، وسوف تقوم باسترداد كل شيء من جهاز الايفون الخاص بك بسرعة. إليك الطريقة تنزيل ReiBoot:
-
قم بتنزيل وتثبيت Tenorshare ReiBoot على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيله، وقم بتوصيل جهاز الايفون الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning. انقر فوق الزر "ابدء الإصلاح".
-
حدد الإصلاح القياسي، لأن طريقة الإصلاح هذه لن تتسبب في فقدان أي بيانات على الجهاز.
-
انقر فوق الزر "تحميل" لتنزيل حزمة البرامج الثابتة.
-
بمجرد تنزيل حزمة البرامج الثابتة، يجب عليك الضغط فوق "ابدء الإصلاح القياسي".
-
انتظر لبعض الوقت. سيتم إعادة تشغيل جهاز الايفون الخاص بك تلقائيًا عند اكتمال العملية.
الأسئلة الشائعة
1. لماذا لا أستطيع تفعيل خدمة MMS على جهاز الايفون الخاص بي؟
إذا كنت لا ترى أي خيار لتمكين خدمة MMS على جهاز الايفون الخاص بك، فيمكن أن تكون هناك قيود من شركة الاتصالات الخاصة بك. بعض شركات الاتصالات، حسب المنطقة، لا تدعم خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS). علاوة على ذلك، تأكد من وجود مساحة تخزين متبقية وتأكد من صحة التفاصيل مثل أرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني.
2. كيفية التحقق من الحالة ما إذا كانت iMessage أو نص؟
يمكنك التمييز بسهولة بين iMessage والنص المرسل من على رقم الهاتف. تتبع الفقاعات الزرقاء رسالة iMessage، بينما تتم الإشارة إلى الرسائل النصية/العادية بفقاعة خضراء.
الخاتمة
تعتبر خدمة iMessage واحدة من الميزات الهامة لجهاز الايفون، وإذا كان جهاز الايفون الخاص بك لا يرسل أو يستقبل الصور، فأنت تقوم بتفويت الكثير. ناقشنا في هذا الدليل أفضل الحلول لإصلاح مشكلة " الايفون لا يرسل أو يستقبل الصور ".
وإذا كنت تبحث عن طريقة لإصلاح مشكلة عدم إرسال أو استقبال الصور على جهاز الايفون الخاص بك بسرعة وأمان، فإن
Tenorshare ReiBoot
هو الحل الذي يجب أن تبحث عنه. إنها أداة استرداد عالمية، تتيح لك إصلاح نظام iOS من خلال ضغطة واحدة وبدون فقدان بيانات.
إصلاح أخطاء نظام الآيفون والايباد بدون فقدان البيانات!
- إصلاح شاشه سوداء، والشاشة البيضاء،
ومعلق على التفاحة للآيفون والايباد والمشكلات الأخرى بسرعة؛
- حل مشكلة تحديث iPhone لنظام iOS وتجربة أحدث إصدار Beta؛
- إزالة إصدار iOS 18 (Beta) والعودة إلى iOS17؛
- الدخول أو الخروج من Recovery Mode بنقرة واحدة.