أصبح الواتساب أداة لا غنى عنها بالنسبة لنا للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. كما أننا لا نبقى عينينا على واتساب على مدار 24 ساعة في اليوم، للتحقُّق من أحدث الرسائل، ولكن بالتأكيد لا نريد أن نفوُّت الرسائل الهامة. ومع ذلك، يثير مشكلة عدم استقبال رسائل الواتس اب على أجهزة ايفون واندرويد إحباط العديد من مستخدمي واتساب. لذا، سنتناول هذه المشكلة في واتساب ونضمن انسيابية تواصلك اليومي.
الجزء الأول: لماذا الواتساب لا يستقبل الرسائل على هاتفك
إذا كنت لا تتلقى رسائل واتساب على ايفون أو اندرويد، فيجب عليك معرفة بعض الأسباب الشائعة لهذه المشكلة. ووفقًا لتقارير متعددة من المستخدمين عبر الإنترنت، سيتم سرد بعضها أدناه:
- قد يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف إلى عدم استقبال رسائل الواتس اب.
- إذا كنت قد قمت بإيقاف تشغيل إشعارات واتساب، فلن يعرض هاتفك أي إشعارات لرسائل واتساب، وستشعر وكأن الواتساب لا يستقبل الرسائل على الإطلاق.
- إذا قمت بحظر جهة اتصال، سواء بالخطأ أو عن عمد، فلن تتلقى أي رسالة يرسلونها إليك.
- الأخطاء الناجمة عن إصدارات واتساب القديمة أو تحديث البرامج على هاتفك قد تمنع أيضًا واتساب من العمل بشكلٍ جيد.
- قد يكون إغلاق خادم واتساب، على الرغم من ندرته، السبب في عدم استقبال رسائل الواتس اب مؤقتًا.
الجزء الثاني: إصلاح عدم استقبال رسائل الواتس اب بـ 7 طرق
لننتقل إلى الجزء الأهم الذي جئتم جميعكم من أجله. هناك 7 طرق يمكنكم استخدامها لإصلاح عدم استقبال رسائل الواتس اب أو استقبال الرسائل بتأخير.
1.تغيير اتصال الإنترنت
تُعد جميع المشكلات المتعلقة بتلقي وإرسال رسائل واتساب تقريبًا لها حلاً، وهو التحقُّق من الشبكة. فقد يكون هناك مشكلة في اتصال الواي فاي، أو قد تم استنفاد البيانات، أو قد تكون الإشارة ضعيفة. لذا، تحقَّق من اتصالك بالإنترنت، وربما يكون هذا هو الحل.
2.إعادة تشغيل وتحديث واتساب
هناك شيئًا آخر يمكنكم تجربته لإصلاح عدم استقبال رسائل الواتس اب على ايفون واندرويد هو إعادة تشغيل واتساب أو تحديثه إذا كان هناك أي تحديث معلق لتطبيق واتساب. حيث يُعد هذا أيضًا حلاً شائعًا لحالات مفاجئة من عدم الاستقرار في واتساب.
3.إعادة تشغيل هاتفك
تحدث الأخطاء والأخطاء من وقتٍ لآخر، مما يؤثر على استخدام واتساب العادي واستقبال الرسائل. لذا، جرِّب إعادة تشغيل هاتفك بقوة، عندما تكون المشكلة في الهاتف وليست في الواتساب. حيث يعتبر التحديث البرمجي أيضًا خيارًا جيدًا، ولكن علاوة على ذلك، يعتبر Tenorshare ReiBoot أفضل أثناء حل مشكلات البرمجيات على ايفون.
4.تمكين إشعارات واتساب
عندما تفتح واتساب وترى رسائل جديدة، ولكنك لا تتلقى إشعارات واتساب، يجب النظر في الإشعارات. إذن، هل تم إيقاف تشغيل إشعارات واتساب على هاتفك؟ لا تقلق، انتقل فقط إلى إعدادات الإشعارات وقم بتفعيل أو إعادة تفعيل الإشعارات لرسائل الواتساب للتنبيه بوجود رسائل واردة.
5.السماح لتطبيق واتساب بالتشغيل في الخلفية
بالإضافة إلى إشعار واتساب، يجب أيضًا السماح لتطبيق واتساب بالتشغيل في الخلفية. وبهذه الطريقة يمكنه التحديث في الخلفية، واستقبال أحدث الرسائل وتذكيرك.
6.تعطيل وضع البيانات المنخفضة ووضع توفير الطاقة
عندما يتم إجبار هاتفك على العمل في وضع البيانات منخفضة أو وضع توفير الطاقة، لتوفير البيانات والطاقة، حيث يؤثر ذلك على عمليات التطبيق ويبطئها. فقد يكون هذا هو السبب في عدم استقبال رسائل الواتس اب في الوقت المناسب. لذا، قُم بإيقاف وضع البيانات المنخفضة ووضع توفير الطاقة إذا لم يكن ذلك ضروريًا.
7.عدم حظر الآخرين
عندما تقوم بحظر شخصٍ ما، لا يمكنه بعد ذلك إرسال رسائل لك على واتساب، أو الاتصال بك، أو إضافتك إلى المجموعات. وإذا تمَّ حظرك أو إزالتك من محادثة المجموعة، فلن تتلقى الرسائل بشكلٍ طبيعي. لذا، تأكَّد من أنك لم تقم بحظر الآخرين أو تم حظرك من قبل آخرين.
نصيحة إضافية: كيفية استعادة الرسائل الفائتة التي تلقيتها على واتساب
لا تُعد عدم استلام رسائل الواتس اب مشكلة كبيرة ويمكن إصلاحها بحلولٍ صحيحة. ولكن في بعض الأحيان قد تجد نفسك في وضع أسوأ حيث تكون رسائل واتساب قد فُقِدَت. على عكس الاعتقاد الشائع، هناك العديد من الأشخاص الذين لا يقومون بنسخ احتياطي لرسائلهم واتساب. ماذا يمكنهم فعله الآن؟ لا داعي للقلق، حيث يُمثل Tenorshare UltData WhatsApp Recovery الجواب. فقد يساعد في استعادة رسائل واتساب المفقودة على كلٍ من أجهزة ايفون و اندرويد.
-
قُم بتثبيت UltData WhatsApp Recovery، ثم قم بتوصيل هاتفك وانقر فوق "جهاز" لبدء استعادة واتساب.
-
إذا كان هاتفك ايفون، يمكنك النقر على "بدء الفحص" للسماح للبرنامج بفحص هاتفك والعثور على بيانات واتساب.
-
إذا كان هاتفك اندرويد، قم بتمكين تصحيح USB قبل بدء عملية الفحص.
-
بالنسبة لمستخدمي اندرويد، هناك خطوات إضافية لأن برنامج واتساب سيقوم بحذف وإعادة تثبيت واتساب.
-
انتظر اكتمال عملية الفحص. فقد يستغرق الأمر بضع دقائق إذا كانت لديك الكثير من بيانات واتساب على هاتفك.
-
راجع الرسائل وملفات الوسائط التي وجدها البرنامج. ثم حدد الرسائل التي تريدها وانقر فوق "استرداد".
الخلاصة
للدردشة مع الآخرين بسلاسة على واتساب، يجب أن تقوم بحل المشكلة المحتملة أو الحالية لعدم استقبال رسائل الواتس اب. حيث يمكنك التأكد من استقبال وإرسال رسائلك على واتساب بسهولة، من خلال اتباع نصائح الحل أعلاه.
إذا كنت قد فقدت رسائل واتساب، لا داعي للقلق، حيث يمكن لأداة Tenorshare UltData WhatsApp Recovery أن يأتي غالبًا للإنقاذ.