لا نستخدم عادةً تطبيق واتساب في كل لحظة. فقد تخبرنا الإشعارات بمن قام بإرسال الرسائل حتى إذا لم نقم بفتح التطبيق. ومع ذلك، يواجه بعض مستخدمي واتساب مشكلة عدم استلام أي رسائل حتى يقومون بفتح التطبيق. لا داعي للقلق، فسوف نشرح لقرائنا الذين يواجهون نفس المشكلة، لماذا يحدث "عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق" وكيفية حل هذه المشكلة.
الجزء الثاني: 11 حلاً لعدم استلام رسائل واتساب حتى يتم فتح التطبيق [لأجهزة ايفون واندرويد]
سننتقل الآن إلى حلول المشكلة. حيث يمكنك إما تحديد السبب وإصلاحه وفقًا لذلك، أو يمكنك تجربة جميع الحلول واحدةً تلو الأخرى حتى تعمل طريقة ما معك. هيا نبدأ.
1.أعد تشغيل هاتفك
قد يكون إعادة تشغيل جهازك المحمول الخطوة الأولى عندما يواجه أي تطبيق مشاكل أو أخطاء. حيث ينطبق الأمر نفسه على "عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق". لذا، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك، سواء كان اندرويد أو ايفون.
2.إعادة الاتصال بالشبكة
يمكنك حل مشكلة "عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق" – عندما لا يعمل اتصال الإنترنت بشكل صحيح – من خلال التبديل من شبكة الواي فاي إلى بيانات الهاتف أو العكس، وكذلك السماح لـتطبيق واتساب باستخدام الواي فاي وبيانات الهاتف.
3.السماح بإشعارات واتساب
إذا قمت بتعطيل إشعارات واتساب على ايفون أو اندرويد، فإن ذلك يُسبّب عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق على ايفون. حيث يمكنك تشغيلها مرة أخرى.
4.إلغاء كتم صوت الدردشة في واتساب
لن تتلقى إشعارات حول رسائلك الجديدة، إذا تم كتم الصوت لإحدى دردشات واتساب. ستراها فقط عندما تفتح التطبيق. ألغِ الصوت للشخص المعني حتى عندما يرسل رسالة، سيتم إشعارك ويمكنك حل هذه المشكلة في ثوانٍ قليلة. ولكن إذا لم يكن هذا هو السبب الذي يتسبب في عدم استلام الرسائل إلا عند فتح التطبيق، جرب حلولًا أخرى.
5.إيقاف وضع عدم الإزعاج أو وضع توفير الطاقة
قد يمنع وضع "عدم الإزعاج" – على ايفون أو بعض أجهزة اندرويد – بعض التطبيقات، بما في ذلك واتساب، من العمل في الخلفية. لذا لن تتمكن من استلام الرسائل في الوقت المناسب إلا عند فتح التطبيق. نفس الشيء ينطبق على وضع توفير الطاقة. قد يكون اسم هذه الميزة مختلفًا على هواتف مختلفة، ولكنها تعمل بنفس الطريقة. ثم قُم ببساطة بإيقاف تشغيل الميزة المقابلة على هاتفك عند الحاجة إلى استلام رسائل واتساب في الوقت المناسب.
6.السماح بتشغيل تطبيق واتساب في الخلفية
في البرامج التي تم استخدامها مؤخرًا، لا تقم بسحب تطبيق واتساب بعيدًا تمامًا بعد خروجك من التطبيق، وإلا قد تواجه مشكلة "عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق". وبالنسبة لأجهزة ايفون، قم بالسماح للواتساب بتحديث التطبيق. أما بالنسبة لأجهزة اندرويد، قم بتمكين واتساب من استخدام شبكة بيانات الهاتف في الخلفية.
7.إعادة تثبيت/ تحديث واتساب
قد تتسبب الإصدارات القديمة لـواتساب أو نظام جهازك في حدوث مشاكل هنا وهناك. إذا حدثت هذه المشكلة "عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق" بشكل متكرر جنبًا إلى جنب مع مشاكل أخرى، جرِّب تحديث تطبيق واتساب أو الجهاز إذا كان هناك أي تحديث قيد الانتظار. كما يمكنك أيضًا إلغاء وإعادة تثبيت واتساب، ولكن تذَّكر أن تقوم بنسخ البيانات الاحتياطية قبل ذلك.
8.مسح بيانات أو ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق واتساب
تتراكم ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيقات اندرويد بعد فترة من الاستخدام، مما يؤثر على استخدامها الطبيعي. لذلك فمن الممكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق واتساب هي التي تمنعك من استلام الرسائل إلا عند فتح التطبيق. حيث يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق واتساب بتجديدها والتأكُّد من أن التطبيق يعمل بأقصى طاقته.
9.تسجيل الخروج من واتساب ويب
يُستخدم واتساب على هاتفك في معظم الأوقات، ولكن لديه أيضًا تطبيق سطح المكتب ونسخة على الموقع الإلكتروني. عندما يكون واتساب قيد تسجيل الدخول في أماكن متعددة في نفس الوقت، قد لا تتلقى تلقائيًا رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق على هاتفك. لذا، قم بتسجيل الخروج من واتساب على الأجهزة الأخرى وراقب ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
10.ضبط الوقت تلقائيًا
إذا لم يكن الوقت على هاتفك دقيقًا، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلات في الإشعارات. على سبيل المثال، قد تتأخر رسائل واتساب ولا يمكنك استلام إشعار الرسالة في الوقت المناسب إلا عند فتح التطبيق. لذا، يجب علينا ضبط الوقت ليكون تلقائيًا في الإعدادات. نأخذ ايفون كمثال:
- افتح الإعدادات وانتقل إلى عام. انقر على "التاريخ والوقت".
قم بتفعيل "ضبط تلقائي".
11.إصلاح مشكلات iOS باستخدام ReiBoot
أخيرًا، يمكنك إصلاح أي مشكلة تتعلق بنظام iOS بمساعدة Tenorshare ReiBoot. إذا لم تحِل النصائح العشر السابقة مشكلة "عدم استلام رسائل واتساب إلا عند فتح التطبيق"، فإن جهازك ايفون قد يعاني من بعض مشكلات النظام التي تحتاج إلى إصلاح. لذا، جرِّب برنامج ReiBoot، وسوف يساعدك بالفعل ولن يتم فقدان البيانات.