كما يعتبر فقدان الوصول إلى الوسائط القديمة لتطبيق الواتساب أمرًا محبطًا في بعض الأحيان. وقد يحدث أن يرسل لك شخصًا ما صورة أو مقطع فيديو ولا يمكنك العثور عليه بعد ذلك. إذن لماذا تختفي صور الواتساب؟ وكيف يمكن إصلاح تلك المشكلة وإستعادة الصور المختفية؟ سوف نشرح كل شئ هنا.
الجزء الأول: لماذا اختفت صوري من تطبيق الواتساب
تتطلب مهارات حل المشكلات من المرء أن يفهم سبب المشكلة في البداية، ولذلك سوف نذكر العديد من الأسباب التي تتسبب في اختفاء صور الواتساب.
- إيقاف تشغيل التنزيل التلقائي لصور واتساب على هاتفك.
- إرسال الصور بخاصية الرسائل ذاتية الاختفاء التي تحذف الرسائل تلقائيًا خلال 24 ساعة أو 7 أيام أو 90 يومًا.
- إرسال الصور بخاصية العرض مرة واحدة، ثم تقوم بمشاهدتها.
- حذف مجلد واتساب عن طريق الخطأ بدون علمك.
- لا توجد مساحة تخزين كافية على أجهزتك لحفظ الصور.
- اتصال الإنترنت أو الشبكة ضعيف أو غير متوفر.
- تعطيل الواتساب.
الجزء الثاني: أين تذهب صوري في تطبيق الواتساب
يتساءل الكثير من الناس أين يتم حفظ صور الواتساب. حيث يمكن لكل من مستخدمي أندرويدوآيفون العثور على صور الواتساب في تطبيق الصور في حالة تم تفعيل التنزيل التلقائي. وهناك مكان آخر للوصول إلى الصور لدى أندرويد وهو مجلد وسائط الواتساب في التخزين المحلي ولكن آيفون ليس كذلك.
الجزء الثالث: كيف يمكن إصلاح مشكلة صور الواتساب المختفية [6 نصائح]
هذا يقودنا للمسار التالي للأحداث، ماذا تفعل إذا اختفت صور الواتساب؟ هناك ستة طرق تعتمد جميعها على سبب هذه المشكلة. لذلك دعونا نستعرض واحدة تلو الآخرى.
1.قم بتفعيل خاصية التنزيل التلقائي للوسائط
عليك تفعيل خاصية التنزيل التلقائي للوسائط، لتجنب اختفاء صور الواتساب، حيث يؤدي تفعيل تلك الخاصية إلى تنزيل الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا على هاتفك، بما فيهم الوسائط الموجودة مع خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء، فإذا اختفت صور الواتساب من معرض الصور، تحقق من إعدادات التنزيل التلقائي.
قم بتفعيل خاصية التنزيل التلقائي للصور حتى لا تواجه مشكلة اختفاء صور الواتساب.
2.حفظ الصور قبل اختفائها
يمكن أن تختفي رسائل الواتساب في أقل من 24 ساعة إذا تم تفعيلها من الإعدادات. حيث يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق حفظ الصور قبل اختفاء الرسالة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الطريقة الأولى الموضحة أعلاه "التنزيل التلقائي" في ذلك. بهذه الطريقة يمكن حفظ صور الواتساب في المعرض، ولا داعي للقلق بشأن اختفاء الرسائل.
3.حذف ملف nomedia
يعد ملف nomedia الخيار الآخر لإيقاف التنزيل التلقائي للصور على هواتف أندرويد، وهو أمر مُوصى به على موقع الويب لتطبيق الواتساب، لذلك بعد إنشاء ملف nomedia ونسيانه، قد تتساءل عن سبب اختفاء صورك في تطبيق الواتساب من معرض الصور في نظام أندرويد.
4.حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الواتساب
يوصى بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق باستمرار لمستخدمي أندرويد، حيث يعمل على تحسين الأداء وتحرير مساحة التخزين لحفظ صورك في تطبيق الواتساب. وقد يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة اختفاء صور الواتساب ومنع تكراراها.
5.مسح مساحة تخزين الواتساب
سوف تواجه الصور الجديدة مشكلة أثناء التنزيل، إذا كانت مساحة التخزين على هاتفك ممتلئة أو شبه ممتلئة. حيث يمكنك أيضًا مسح مساحة تخزين الواتساب لتجنب فقدان الصور، بجانب حذف ذاكرة التخزين المؤقت. افتح إعدادات الواتساب، انتقل إلى التخزين والبيانات > إدارة التخزين، احذف العناصر لتحرير مساحة تخزين.
6.تحديث الواتساب إلى أحدث إصدار
تعتبر النصيحة الأخيرة حول اختفاء صور الواتساب هي تحديث الواتساب. حيث يمكن أن يؤدي وجود إصدار قديم جدًا من التطبيق في بعض الأحيان إلى مواجهة المزيد من الأخطاء ومنعك من استخدام الميزات الجديدة، وبالتالي تأكد من تحديث تطبيق الواتساب.
الجزء الرابع: كيف يمكن استعادة رسائل الواتساب المختفية.
مع احتمالية عدم استرداد رسائل الواتساب المختفية، استخدم النسخة الاحتياطية أو برنامج جهة خارجية إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية لاستعادة الرسائل المختفية.
1.استعادة رسائل الواتساب المختفية من النسخة الاحتياطية
يتم نسخ بياناتك غالبًا في تطبيق الواتساب احتياطيًا في Google Drive أو في وحدة التخزين الداخلية بالنسبة لمستخدمي أندرويد، بينما يختار مستخدمي آيفون النسخ الاحتياطي على iCloud. وسواء كان لديك أندرويد، أوآيفون ، فإن عملية استعادة رسائل الواتساب المختفية من النسخة الاحتياطية هي نفس الخطوات تقريبًا.
2.استعادة رسائل الواتساب المختفية باستخدام UltData WhatsApp Recovery
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية لتطبيق الواتساب، فيمكنك استرداد الرسائل باستخدام تطبيق جهة خارجية، وسوف نستخدم هنا برنامج Tenorshare UltData WhatsApp Recovery.
قم بتنزيل وتثبيت UltData WhatsApp Recovery على جهاز كمبيوتر أو جهاز Mac، بعد تشغيل البرنامج، انقر فوق الجهاز.
قم بتوصيل هاتفك آيفون بالكمبيوتر عبر كابل USB، وعند التعرف على جهازك، اضغط على فحص.
سيبدأ البرنامج في فحص بيانات الواتساب، وسيتم عرض جميع الرسائل المكتشفة.
حدد الصور التي تريد استعادتها وانقر فوق استرداد، لقد تمت العملية.
الجزء الخامس: الأسئلة الشائعة حول رسائل الواتساب ذاتية الاختفاء.
كيف يمكن تشغيل / إيقاف خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء؟
Tيمكنك تشغيل / إيقاف خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء مع الدردشات الفردية / الجماعية أو القيام بذلك لجميع الدردشات الجديدة.
هل يمكنك النسخ الاحتياطي واستعادة رسائل الواتساب ذاتية الاختفاء؟
قبل استخدام المؤقت، إذا قمت بعمل نسخة احتياطية، سيتم حفظ الرسائل ذاتية الاختفاء في النسخة الاحتياطية. ولكن عند استعادة هذه النسخة الاحتياطية، يتم حذف الرسائل ذاتية الاختفاء ولا يتم استعادتها.
كيف يمكنني منع تطبيق الواتساب من تنزيل الصور تلقائيًا؟
لإيقاف حفظ الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا في تطبيق صورك، افتح إعدادات الواتساب > الدردشات، قم بإيقاف ظهور الوسائط في نظام أندرويد، وإيقاف الحفظ في ألبوم الكاميرا في آيفون.
الخلاصة
قد يحدث اختفاء لصور تطبيق الواتساب في هواتف أندرويد، آيفون، وهذه المشكلة أصبحت سهلة الإصلاح. فإذا كنت تعاني من مشكلة اختفاء صور الواتساب، فعليك استخدام أحد الطرق المختلفة المذكورة أعلاه. وعند حذف الصور عن طريق الخطأ من تطبيق الواتساب، قم باستخدام برنامج Tenorshare UltData WhatsApp Recovery لاستعادتها.
برنامج استعادة بيانات واتساب الموثوق به
- يستعيد بيانات WhatsApp المحذوفة مباشرة من أجهزة iOS و Android وكذلك من نسخة iTunes الاحتياطية ؛
- استرجع أكثر من 7 أنواع من البيانات من الواتس و الواتس للأعمال مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك.
- متوافق مع أحدث إصدارات iOS 16 / iPadOS 16 و Android 12/13.
- يدعم جميع أجهزة iOS وأكثر من 6000 هاتف وجهاز لوحي يعمل بنظام Android.